Отзывы
8 (800) 333-53-45
shop@opt-hoz.ru

Отзывы

Общая оценка

4.6

Источник отзывов

Фильтр по оценке

Все
Все
1 звезда
2 звезды
3 звезды
4 звезды
5 звезд

Сортировка

По дате
По дате
По дате
По популярности
По популярности
21 января, 2021г. 21:03
г. Москва
Достоинства

Заказ от от 28 янв 2020 получен 4 июл 2020. Все 15 растений на сумму 3 441 руб пришли живые и хорошо принялись в рост. Пересорта нет.

Недостатки

Размер, ну совсем былиночки.

Комментарий

Сделала новый заказ, 139548 Жду с нетерпением.

Оценок пользователей нет
Скорость обработки заказа 4
Качество доставки или выдачи товара 5
Общение 5
Соответствие товара описанию 4
Комментариев нет
1
1
0
18 января, 2021г. 03:49
г. Тула
Недостатки

регистрация на сайте прошла успешно. сделав заказ вышла из кабинета. попытка зайти вновь не увенчалась успехом- неправильный ввод лога или пароля. вставляю и то, и это через копировать. нет. жду на электронку "пропуск. отвечает- нет такого пользователя. регистрируюсь вновь- ЕСТЬ ТАКОЙ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ. может чуть проще вход-то оформить?

Комментарии (1)
1
1
0

00 , 0000г. 00:00
Ответ магазина

Здравствуйте. 18.01.21 в 3:56 от Вас было получено сообщение по e-mail о данной проблеме. Согласно полученным от Вас скрин-шотам, перед адресом эл.почты был пробел, поэтому система не могла найти пользователя. Данные для авторизации на сайте https://opt-hoz.ru/ были направлены на Ваш e-mail сегодня в 9 утра. Сообщите, пожалуйста, если проблема с авторизацией сохраняется по телефону 8-800-333-53-45 или по e-mail.

10 января, 2021г. 11:53
г. Иркутск
Достоинства

Нормальное качество и адекватные цены. Большой выбор.

Оценок пользователей нет
Скорость обработки заказа 5
Качество доставки или выдачи товара 5
Общение 5
Соответствие товара описанию 5
Комментариев нет
1
1
0
02 января, 2021г. 09:53
г. Москва
Достоинства

Широкий ассортимент и приемлемые цены.

Комментарий

Обожаю этот магазин! заказываю в этом магазине шесть лет. Пересорта не было никогда. Аккуратная упаковка, богатый ассортимент, цены - сказка. Всем рекомендую. Спасибо за вашу работу и процветания вам!

Оценок пользователей нет
Скорость обработки заказа 5
Качество доставки или выдачи товара 5
Общение 5
Соответствие товара описанию 5
Комментариев нет
2
3
1
24 декабря, 2020г. 08:37
г. Тутаев
Комментарий

Все растения пришли отличного качества, хорошая упаковка. На весну еще оформила заказы в этом магазине.

Оценок пользователей нет
Скорость обработки заказа 5
Качество доставки или выдачи товара 5
Соответствие товара описанию 5
Комментариев нет
2
2
0
21 декабря, 2020г. 20:35
г. Москва
Достоинства

Заказ № 116931 Всё получил. 99% растений в отличном состоянии. Упаковка 5+, поразила профессионализмом. Тем более что некоторые растения действительно большие.

Недостатки

Заказ от 17 мая 2020, выполнен 17 авг 2020г. Немного позновато надеялся на конец июня - июль. Но это решается заказом зимой, буду пробовать. 2 растения полумёртвые, но это меньше 1%, зато остальные на отлично.

Комментарий

Хотелось бы более конкретную информацию на сайте по заказам на май. Например - Заказы сделанные ноябрь - февраль доставка в мае. Писал комментарий сразу по полученю но не здесь, сейчас решил написать сюда.


Выполненный заказ
Пользователь сделал заказ № 116931

Оценок пользователей нет
Скорость обработки заказа 5
Качество доставки или выдачи товара 5
Общение 5
Соответствие товара описанию 5
Комментариев нет
1
1
0
10 декабря, 2020г. 18:54
г. Геленджик
Достоинства

Качество посадочного материала и упаковки на высшем уровне!

Комментарий

Хотелось бы, чтобы была небольшая памятка об особенностях посадки и ухода доставленного растения. Успехов вам!

Оценок пользователей нет
Скорость обработки заказа 5
Качество доставки или выдачи товара 5
Общение 5
Соответствие товара описанию 5
Комментариев нет
3
4
1
07 декабря, 2020г. 09:38
г. Москва
Достоинства

Я заказывала саженцы по почте впервые и волновалась как они дойдут, все-таки 14 дней пути. Упаковка оказалась настолько качественной, а саженец с хорошей корневой системой, что мои растения дошли без повреждений, чему я была очень рада. Еще спасибо магазину за выбор саженцев, не каждый магазин может этим похвастаться, опять же приятные цены. В общем и целом , магазин очень понравился, спасибо за вашу работу.

Оценок пользователей нет
Скорость обработки заказа 5
Качество доставки или выдачи товара 5
Общение 5
Соответствие товара описанию 5
Комментариев нет
1
1
0
06 декабря, 2020г. 10:22
г. Киров
Достоинства

Идеальная упаковка, хороший ассортимент растений, нормальные цены, осенняя распродажа.

Оценок пользователей нет
Скорость обработки заказа 5
Качество доставки или выдачи товара 5
Общение 5
Соответствие товара описанию 5
Комментариев нет
1
1
0
30 ноября, 2020г. 16:56
г. Москва
Достоинства

качество саженцев и упаковки.

Недостатки

Первые два заказа без претензий вообще. Третий заказ большой более 150 растений пришел с недостачей двух позиций одна из 5шт, вторая из 2шт, а также не хватало двух туй . на мою претензию меня попросили выслать лист заказа с посылок. В ответе был "железный аргумент" все позиции обведены в кружочек, значит все отправлено! На вопрос как я могу доказать недостачу, ответа не последовало. Уважаемый ОПТ ХОЗ может вы мне предоставите какие-то доказательства кроме кружочков? После повторной претензии на личный счет положили 500руб, которые не покрывают недостачу. Вопрос- за что мне отправлены 500руб, если есть кружочки??? Я в этом сезоне купила растений в вашем магазине на 50 000руб, неужели я по-вашему пытаюсь разбогатеть на 1500руб, или все таки растения растворились в пути? Или надо заказывать малым ассортиментом, может ваши упаковщики теряются или устают после третьей коробки? Саженцами я довольна, с пониманием относилась к сломанным макушкам.

Комментарий

Не советую покупать большим объемом, лучше несколько, упаковщики точно справятся.

Оценка пользователя
Скорость обработки заказа 4
Качество доставки или выдачи товара 4
Общение 3
Соответствие товара описанию 5
Комментарии (5)
3
4
-1

00 , 0000г. 00:00
Ответ магазина

ОПТ-ХОЗ, Вы слово ПОЛНОСТЬЮ пропустили специально? Барбарисов 5шт по фактуре, казацких 2 шт, и две туи, это почти коробка должна быть, я во втором письме о весе спрашивала, т.к система на сайте мне считала больше на несколько кг. А какие фото можно прислать на отсутствующие растения??

00 , 0000г. 00:00
Ответ магазина

Уважаемая, Елена Согласно правилам магазина, существует порядок и сроки принятия претензии https://opt-hoz.ru/about/faq/#1150. Для возврата денег пишите запрос на shop@opt-hoz.ru. Письмо должно быть написано именно с того адреса, который указывался Вами при оформлении заказа.

00 , 0000г. 00:00
Ответ магазина

я написала в день получения посылки. Мне вернули 500руб на личный счет, это не покрывает недостачу. Вы мне ответите что с моей недостачей. Претензий по качеству растений нет,и по маленьким посылкам, а вот при 182 штуках получилась недостача, видимо не стоит заказывать такие объемы. По адресу shop@opt-hoz.ru мне было отвечено- информация отправлена на проверку. Мне им предложить перечитать первое сообщение со словом ПОЛНОСТЬЮ????

00 , 0000г. 00:00
Ответ магазина

Уважаемая, Елена Согласно правилам магазина, существует порядок и сроки принятия претензии https://opt-hoz.ru/about/faq/#1150. Пишите запрос на shop@opt-hoz.ru.

00 , 0000г. 00:00
Ответ магазина

претензия была написана в день получения посылок. Что я там нарушила или неправильно сделала. Не издевайтесь уже.

30 ноября, 2020г. 14:44
г. Ижевск
Достоинства

Ассортимент и цены приятные.

Недостатки

Хотел купить землянику Pineberry Snow White, Selva, Mara des bois, Albion. На сайте указно Pineberry Snow White поставляется с мая по октябрь, остальные апрель - май. Заказ создавал 13 мая, то есть все сорта по срокам нормально проходят, заказ создать не удалось потому что якобы разные сроки поставки. Хорошо, создал два разных заказа, с двойной оплатой доставки. Selva, Mara des bois, Albion приехали через две недели, Mara des bois подсохшие но живые., Selva, Mara des bois в хорошем состоянии. Pineberry Snow White доставили 10 сентября, качество хорошее.

Комментарий

Если у вас есть варианты где купить с нормальными сроками поставки берите лучше там.


Выполненный заказ
Пользователь сделал заказ № 116582

Оценок пользователей нет
Скорость обработки заказа 1
Качество доставки или выдачи товара 4
Общение 1
Соответствие товара описанию 4
Комментариев нет
3
3
0
29 ноября, 2020г. 20:07
г. Ростов-на-Дону
Достоинства

Большое разнообразие растений. Тщательно продуманная,надёжная упаковка саженцев. Ёлочки размером ок. 50 см. дошли в целости и сохранности . Хорошо отлажена обратная связь .

Недостатки

Дважды делала заказ и в каждой посылке были растения заведомо не дотягивающие до стандарта. Плохо работает система контроля за качеством высылаемых саженцев. .Поздно начинается весенняя рассылка , в мае на юге уже лето.

Комментарий

Радует ,что осенью хорошие скидки. Благодаря скидкам я купила много можжевельников ,гибискусов.


Выполненный заказ
Пользователь сделал заказ № 127192

Оценок пользователей нет
Скорость обработки заказа 5
Качество доставки или выдачи товара 5
Общение 5
Соответствие товара описанию 4
Комментариев нет
2
2
0
21 ноября, 2020г. 16:32
г. Тольятти
Достоинства

Очень большой выбор , цены низкие, работники внимательные, отзывчивые.

Недостатки

Нет

Комментарий

Заказывала растения с распродажи в конце октября, переживала какого качества остались саженцы. Саженцы пришли в хорошем состоянии, посадила во временные ёмкости, до весны подождут на закрытом балконе. Это у меня четвертый заказ. Буду заказывать ещё другие растения. Жаль не могу прислать фото, было бы всё наглядно.


Выполненный заказ
Пользователь сделал заказ № 129348

Оценок пользователей нет
Скорость обработки заказа 5
Качество доставки или выдачи товара 5
Общение 5
Соответствие товара описанию 5
Комментариев нет
2
2
0
21 ноября, 2020г. 11:50
г. Москва
Достоинства

За все время оформил 20 заказов на сумму около 50тыс р. могу отметить предсказуемое качество товара, оперативность и обратную связь на всех циклах заказа и отправки. Были конечно и ошибки с их стороны, но они своевременно решались. Количество заказов в магазине непрерывно растёт, соответственно и ошибок будет больше, но на данном этапе это пока не критично.

Недостатки

Из проблем отмечу ситуацию при которой не отгружают ту или иную позицию по причине брака или отсутствия. Ее вычеркивают и зачисляют деньги на лицевой счёт, что по сути верно, но эта позиция учитывается при доставке почтой и стоимость доставки может быть и больше двухсот рублей за именно этот саженец. Грубо, вы платите за 6кг посылки, а получаете 3кг, а магазин не делает перерасчёт. Когда заказ 1 не критично, но когда их много, то ... Уважаемый ОПТХОЗ, внимательней следите за остатками и качеством материала, тогда и не случатся недопоставки

Комментарий

В целом это лучший интернет магазин в стране по части ассортимента и стоимости саженцев. Желаю вам профессионального роста и технологического развития, что в конечном итоге будет способствовать увеличению оборота ,качеству и ассортименту саженцев.


Выполненный заказ
Пользователь сделал заказ № 126632

Оценок пользователей нет
Скорость обработки заказа 5
Качество доставки или выдачи товара 5
Общение 5
Соответствие товара описанию 5
Комментариев нет
2
2
0
20 ноября, 2020г. 20:12
г. Москва
Достоинства

Все просто превосходно! И в обычных заказах и на распродаже качество растений отличное. И ассортимента такого нигде больше нет. А упаковка каждого растения в отдельный пенал не дает ему шанса попортится при транспортировке.

Недостатки

Единственный недостаток это недостаток места на участке, а то бы скупила всё ;0)


Выполненный заказ
Пользователь сделал заказ № 139341

Оценок пользователей нет
Скорость обработки заказа 5
Качество доставки или выдачи товара 5
Общение 5
Соответствие товара описанию 5
Комментариев нет
2
2
0
20 ноября, 2020г. 17:41
г. Тольятти
Достоинства

Упаковано каждое растение было в индивидуальную картонную коробку с фиксатором от перемещений в процессе транспортировки.

Недостатки

Срок поставки. Указанный интервал май-октябрь. Заказывал первый раз, как обычно, хотел побыстрее получить, чтобы посадить в сад. Видимо это норма, посылка пришла в июле.

Комментарий

Хороший магазин. Цены приемлемые, качество упаковки и состояние полученный растений вполне хорошее.

Оценок пользователей нет
Скорость обработки заказа 5
Качество доставки или выдачи товара 5
Общение 5
Соответствие товара описанию 5
Комментариев нет
2
2
0
20 ноября, 2020г. 15:27
Достоинства

посылки пришли быстро. упакованы были замечательно. весной напишу, как растения прижились. пока сомнения и тревогу вызывают туи. чубушник и падуб с самшитом вызывают оптимизм. во второй посылке были кедр и ель, надеюсь приживутся и выправятся. спасибо

Оценок пользователей нет
Скорость обработки заказа 5
Качество доставки или выдачи товара 5
Общение 5
Соответствие товара описанию 5
Комментариев нет
1
1
0
20 ноября, 2020г. 14:45
г. Красноярск
Достоинства

Заказывала саженцы на расподаже,в конце октября.Упаковано отлично,саженцы хорошего качества.В Красноярский край,пришли быстро.

Недостатки

Данный заказ без претензий.

Комментарий

Покупать на распродаже можно,саженцы хорошего качества.


Выполненный заказ
Пользователь сделал заказ № 130192

Оценок пользователей нет
Скорость обработки заказа 5
Качество доставки или выдачи товара 5
Общение 5
Соответствие товара описанию 5
Комментариев нет
1
1
0
15 ноября, 2020г. 15:14
Достоинства

Растения крупные заказывала в октябре с 30 проц скидкой,ассортимент экзотики большой

Недостатки

Пока всё нравится, нет в наличии что хочется купить

Оценок пользователей нет
Скорость обработки заказа 5
Качество доставки или выдачи товара 5
Общение 5
Соответствие товара описанию 5
Комментариев нет
1
1
0
15 ноября, 2020г. 11:39
г. Белореченск
Достоинства

Заказывала растения первый раз, остановила свой выбор на этом магазине, и не ошиблась. Растения пришли все живенькие, здоровенькие. В пути были неделю, но это на растениях ни как не сказалось, ни один листик ни одна иголочка не упала, упаковка супер!! Цены на хвойные очень порадовали. Буду заказывать ещё.

Недостатки

Нет

Оценок пользователей нет
Скорость обработки заказа 5
Качество доставки или выдачи товара 5
Общение 5
Соответствие товара описанию 5
Комментариев нет
1
1
0

1 - 20 из 1903
Начало | Пред. | 1 2 3 4 5 | След. | Конец

Мы используем файлы 'cookie', чтобы обеспечить максимальное удобство пользователям.