Отзывы
8 (800) 333-53-45
shop@opt-hoz.ru

Отзывы

Общая оценка

4.6

Источник отзывов

Фильтр по оценке

Все
Все
1 звезда
2 звезды
3 звезды
4 звезды
5 звезд

Сортировка

По дате
По дате
По дате
По популярности
По популярности
21 ноября, 2020г. 16:32
г. Тольятти
Достоинства

Очень большой выбор , цены низкие, работники внимательные, отзывчивые.

Недостатки

Нет

Комментарий

Заказывала растения с распродажи в конце октября, переживала какого качества остались саженцы. Саженцы пришли в хорошем состоянии, посадила во временные ёмкости, до весны подождут на закрытом балконе. Это у меня четвертый заказ. Буду заказывать ещё другие растения. Жаль не могу прислать фото, было бы всё наглядно.


Выполненный заказ
Пользователь сделал заказ № 129348

Оценок пользователей нет
Скорость обработки заказа 5
Качество доставки или выдачи товара 5
Общение 5
Соответствие товара описанию 5
Комментариев нет
0
0
0
21 ноября, 2020г. 11:50
г. Москва
Достоинства

За все время оформил 20 заказов на сумму около 50тыс р. могу отметить предсказуемое качество товара, оперативность и обратную связь на всех циклах заказа и отправки. Были конечно и ошибки с их стороны, но они своевременно решались. Количество заказов в магазине непрерывно растёт, соответственно и ошибок будет больше, но на данном этапе это пока не критично.

Недостатки

Из проблем отмечу ситуацию при которой не отгружают ту или иную позицию по причине брака или отсутствия. Ее вычеркивают и зачисляют деньги на лицевой счёт, что по сути верно, но эта позиция учитывается при доставке почтой и стоимость доставки может быть и больше двухсот рублей за именно этот саженец. Грубо, вы платите за 6кг посылки, а получаете 3кг, а магазин не делает перерасчёт. Когда заказ 1 не критично, но когда их много, то ... Уважаемый ОПТХОЗ, внимательней следите за остатками и качеством материала, тогда и не случатся недопоставки

Комментарий

В целом это лучший интернет магазин в стране по части ассортимента и стоимости саженцев. Желаю вам профессионального роста и технологического развития, что в конечном итоге будет способствовать увеличению оборота ,качеству и ассортименту саженцев.


Выполненный заказ
Пользователь сделал заказ № 126632

Оценок пользователей нет
Скорость обработки заказа 5
Качество доставки или выдачи товара 5
Общение 5
Соответствие товара описанию 5
Комментариев нет
1
1
0
20 ноября, 2020г. 17:41
г. Тольятти
Достоинства

Упаковано каждое растение было в индивидуальную картонную коробку с фиксатором от перемещений в процессе транспортировки.

Недостатки

Срок поставки. Указанный интервал май-октябрь. Заказывал первый раз, как обычно, хотел побыстрее получить, чтобы посадить в сад. Видимо это норма, посылка пришла в июле.

Комментарий

Хороший магазин. Цены приемлемые, качество упаковки и состояние полученный растений вполне хорошее.

Оценок пользователей нет
Скорость обработки заказа 5
Качество доставки или выдачи товара 5
Общение 5
Соответствие товара описанию 5
Комментариев нет
1
1
0
20 ноября, 2020г. 15:27
Достоинства

посылки пришли быстро. упакованы были замечательно. весной напишу, как растения прижились. пока сомнения и тревогу вызывают туи. чубушник и падуб с самшитом вызывают оптимизм. во второй посылке были кедр и ель, надеюсь приживутся и выправятся. спасибо

Оценок пользователей нет
Скорость обработки заказа 5
Качество доставки или выдачи товара 5
Общение 5
Соответствие товара описанию 5
Комментариев нет
1
1
0
20 ноября, 2020г. 14:45
г. Красноярск
Достоинства

Заказывала саженцы на расподаже,в конце октября.Упаковано отлично,саженцы хорошего качества.В Красноярский край,пришли быстро.

Недостатки

Данный заказ без претензий.

Комментарий

Покупать на распродаже можно,саженцы хорошего качества.


Выполненный заказ
Пользователь сделал заказ № 130192

Оценок пользователей нет
Скорость обработки заказа 5
Качество доставки или выдачи товара 5
Общение 5
Соответствие товара описанию 5
Комментариев нет
1
1
0
15 ноября, 2020г. 11:39
г. Белореченск
Достоинства

Заказывала растения первый раз, остановила свой выбор на этом магазине, и не ошиблась. Растения пришли все живенькие, здоровенькие. В пути были неделю, но это на растениях ни как не сказалось, ни один листик ни одна иголочка не упала, упаковка супер!! Цены на хвойные очень порадовали. Буду заказывать ещё.

Недостатки

Нет

Оценок пользователей нет
Скорость обработки заказа 5
Качество доставки или выдачи товара 5
Общение 5
Соответствие товара описанию 5
Комментариев нет
1
1
0
14 ноября, 2020г. 12:46
г. Барнаул

Выполненный заказ
Пользователь сделал заказ № 129242

Оценок пользователей нет
Скорость обработки заказа 5
Качество доставки или выдачи товара 5
Соответствие товара описанию 4
Комментариев нет
1
1
0
14 ноября, 2020г. 12:40
г. Москва
Достоинства

получил на почте быстро-хорошо упаковано и дошло за 2 дня! Спасибо!

Оценок пользователей нет
Скорость обработки заказа 5
Качество доставки или выдачи товара 5
Общение 5
Соответствие товара описанию 5
Комментариев нет
1
1
0
12 ноября, 2020г. 21:26
г. Волгодонск
Достоинства

магазин Оптхоз очень нравится качественная упаковка , быстрая доставка и растения очень хорошие . брали для храма ели пихты , можжевельники и все пришло в хорошем виде . Спасибо Вам Всем за ваш труд . будем заказывать еще

Недостатки

просила уведомить о поступлении . уведомили . А доступа к оформлению заказа нет .

Комментарий

большой выбор , доступные цены


Выполненный заказ
Пользователь сделал заказ № 99951

Оценок пользователей нет
Скорость обработки заказа 5
Качество доставки или выдачи товара 5
Общение 4
Соответствие товара описанию 5
Комментариев нет
1
1
0
12 ноября, 2020г. 21:11
Достоинства

Хорошая информативность о саженцах при их выборе(подборе). Качественные саженцы, все пришли крепкие и отлично прижились на новом месте. Очень хорошо упаковано, каждая коробка с наименованием саженца и быстро доставлено (Почта России).

Недостатки

нет.

Комментарий

весьма приемлемая цена в сравнении с другими магазинами и удобный интерфейс. единственное расширить список средств доставки другими постовыми компаниями, например СДЕК..и т.п. А в целом СПАСИБО!


Выполненный заказ
Пользователь сделал заказ № 129159

Оценок пользователей нет
Скорость обработки заказа 5
Качество доставки или выдачи товара 5
Общение 5
Соответствие товара описанию 5
Комментариев нет
1
1
0
12 ноября, 2020г. 13:28
г. Санкт-Петербург
Достоинства

Получила свой третий уже заказ, очень довольна качеством посадочного материала. Все прекрасно упаковано. Единственное, что мне не удобно, это получать посылку на почте, т.к. очереди огромные и при данных условиях (covid), приходится стоять на улице при любой погоде. А в СПб нет варианта выбрать получение через СДЭК.

Оценок пользователей нет
Скорость обработки заказа 5
Качество доставки или выдачи товара 5
Общение 5
Соответствие товара описанию 5
Комментариев нет
1
1
0
12 ноября, 2020г. 09:52
г. Калуга
Достоинства

Ассортимент, качество саженцев, упаковка саженцев

Недостатки

Не обнаружила


Выполненный заказ
Пользователь сделал заказ № 129084

Оценок пользователей нет
Скорость обработки заказа 5
Качество доставки или выдачи товара 5
Общение 5
Соответствие товара описанию 5
Комментариев нет
1
1
0
12 ноября, 2020г. 09:38
г. Москва
Достоинства

Заказываю пересылку почтой России, все приходит в хорошем состоянии, выбор растений огромный, цены приемлемые. Очень люблю этот магазин, за то, что дарит радость любителям растений!!!!

Недостатки

Иногда не хватает растений всем претендентам, слишком быстро раскупаются.....

Оценок пользователей нет
Скорость обработки заказа 5
Качество доставки или выдачи товара 5
Общение 5
Соответствие товара описанию 5
Комментариев нет
1
1
0
12 ноября, 2020г. 09:23
г. Ростов-на-Дону
Достоинства

Попала на скидку, даже не расчитывала. Купила 4 сосны, с доставкой - меньше тысячи рублей. Упаковка отличная, все пришло целое, и то, что заказано. В целом отличный магазин. Буду покупать еще. Однозначно рекомендую! После получения растений сделала заказ еще раз - все прислали быстро, успела посадить до холодов. К качеству растений претензий нет. Почта, как ни странно, тоже не подвела! Дополняю отзыв. Теперь это мой главный магазин растений. заказываю уже неоднократно, все приходит быстро, отлично упаковано и все по списку, пересорта нет. Спасибо всем сотрудникам за отличную работу!

Недостатки

нет

Комментарий

все быстро прислали

Оценок пользователей нет
Скорость обработки заказа 5
Качество доставки или выдачи товара 5
Общение 5
Соответствие товара описанию 5
Комментариев нет
2
2
0
11 ноября, 2020г. 22:32
г. Москва
Достоинства

Делала заказ первый раз. Самая большая проблема - это огромнейший ассортимент и очень-очень адекватные цены, совершенно невозможно выбрать, разбегаются глаза, хочется все и сразу! Приходится держать себя в руках) А если серьезно, выбор просто огромный, цены радуют, комплектация и доставка быстрые, упаковка вообще выше всяческих похвал. Даже мой кот оценил коробку, в которой пришел заказ - он теперь в ней живет. Заказывала в основном хвойные. Приехали все живые-здоровые, без пересорта.

Недостатки

Пока недостатков не заметила, надеюсь так будет и дальше, потому что уже оформила следующий заказ, на этот раз выбрала клематисы.

Комментарий

У магазина есть страничка В Контакте. Довольно оперативно реагируют на вопросы. Молодцы!

Оценок пользователей нет
Скорость обработки заказа 5
Качество доставки или выдачи товара 5
Общение 5
Соответствие товара описанию 5
Комментариев нет
1
1
0
11 ноября, 2020г. 22:28
г. Обнинск
Достоинства

Заказала растения по рекомендации подруги и не пожалела. Скорость доставки моего заказа Почтой России меня по хорошему впечатлила. В воскресенье после обеда я сделала заказ в интернет-магазине, а в четверг я уже на почте получала посылку. Всё было хорошо упаковано и закреплено в коробке. Растения все живые, соответствуют по внешнему виду сезону в горшочках с хорошей корневой системой. Сделала заказ ещё на весну. Жаль только что из огромного ассортимента каталога мало растений в наличии.

Недостатки

нет

Комментарий

Очень вежливо, оперативно реагируют на заказ.


Выполненный заказ
Пользователь сделал заказ № 128995

Оценок пользователей нет
Скорость обработки заказа 5
Качество доставки или выдачи товара 5
Общение 5
Соответствие товара описанию 5
Комментариев нет
1
1
0
11 ноября, 2020г. 21:58
Достоинства

Всё аккуратно упаковано, дошло в хорошем состоянии (хвойные растения).

Оценок пользователей нет
Скорость обработки заказа 5
Качество доставки или выдачи товара 5
Общение 5
Соответствие товара описанию 5
Комментариев нет
1
1
0
11 ноября, 2020г. 11:55
г. Санкт-Петербург
Достоинства

Упаковка товара очень понравилась

Недостатки

одно растение из 4 Вероникаструм Cupid высотой 3 см совершенно сухие листочки. Корни пока живые.

Оценок пользователей нет
Скорость обработки заказа 5
Качество доставки или выдачи товара 5
Общение 5
Соответствие товара описанию 4
Комментариев нет
1
1
0
11 ноября, 2020г. 09:37
г. Шепси
Достоинства

По ПЯТИ бальной системе поставлю твердую девятку. Это не ошибка. Это мое сравнение с другими интернет магазинами в которых я раньше покупал. Теперь для меня есть только ОПТ-Хоз. Теперь только у них буду заказывать. Посылка пришла очень быстро. Но самое главное. Упаковка просто поразила - первый раз такое увидел. Сразу понимаешь что люди любят растения, свое дело и своих клиентов. Все что заказал было супер качества, живое, целое, хоть на выставку оправляй.

Недостатки

Мне не понравилось только одно. Именно поэтому не ставлю десять. Возможно просто не разобрался еще либо этого и правда нет. Не нашел на сайте где можно сделать отбор по категориям. Что есть в наличии, что ожидается, на что предзаказ а что уже просто архив. Лично для меня это было неудобно. И вот еще один момент. Возможно это произошло потому что второй заказ делал уже в последние дни октября. Но мне бы хотелось чтобы в следующий раз магазин поступил по другому. Так получилось что одного из заказанных растений уже не было. И деньги просто остались на моем личном счете. Хотелось бы чтоб магазин согласовывал эти моменты. Лично я бы сразу заказал что-то другое.

Комментарий

Все супер. Теперь буду заказывать растения только тут и всем своим знакомым советовать. Правда если бы здесь еще и семена были, то я бы вообще был бы счастлив.

Оценок пользователей нет
Скорость обработки заказа 5
Качество доставки или выдачи товара 5
Общение 5
Соответствие товара описанию 5
Комментариев нет
1
1
0
10 ноября, 2020г. 16:36
Достоинства

Огромный выбор, понятные сроки доставки, цена товаров, но недостатки перекрывают эти плюсы

Недостатки

Не отвечают на претензии за присланные сухие растения! БЛОКИРУЮТ аккаунт с деньгами на счету! После чего, не отвечают на письма по эл. почте и по их бесплатному телефону 8 (800) 333-53-45 дозвониться невозможно....

Комментарий

Более 30 заказов за всё время. За прошлые 2 года никаких нареканий - всё приходило вовремя, соответствовало сортам и отличного качества. Зато в этом году из 10 заказов 4 с нарушениями. 1) Весной из 3-ёх сортов Георгин 2 не соответствовали фото (деньги возвращать отказались). 2) Летом также 1 из злаков прислали не того сорта (тот что прислали дешевле и заметно внешне отличается). 3) Осенью также прислали полностью сухой злак, тут же отправил претензию с фото и видео, 2 недели молчали, потом объявили, что срок рассмотрения жалобы у них до 2-ух месяцев... 4) Поздней осенью прислали ещё 2 сухих жимолости с потресканной корой. Ещё написал претензию, в ответ сказали, что это нормальное их состояние... После 2-ой моей претензии ЗАБЛОКИРОВАЛИ АККАУНТ, где было 700 руб на счету. Связаться по эл. почте или бесплатному номеру невозможно. В ОБЩЕМ, думайте сами, заказывать тут или нет. Мой долг - предупредить вас и защитить от мошенников!


Выполненный заказ
Пользователь сделал заказ № 123884

Оценка пользователя
Скорость обработки заказа 4
Качество доставки или выдачи товара 4
Общение 3
Соответствие товара описанию 4
Комментарии (1)
4
4
0

11 ноября, 2020г. 21:14
Ответ магазина

Уважаемы клиент! У Вас подряд три претензии на живые растения, которые прошли контроль качества и строго соответствуют заявленным сортам. Блокировка установлена в соответствии с правилами магазина. https://opt-hoz.ru/about/delivery/. 10 ноября 2020 Вы нам сообщили реквизиты для возврата. Деньги с Вашего личного счета возвращены Вам 10 ноября 2020 года. Состояние Вашего л/счете 0-00 руб.


1 - 20 из 1886
Начало | Пред. | 1 2 3 4 5 | След. | Конец

Мы используем файлы 'cookie', чтобы обеспечить максимальное удобство пользователям.