Отзывы
8 (800) 333-53-45
shop@opt-hoz.ru

Отзывы

Общая оценка

4.5

Фильтр по оценке

2 звезды
Все
1 звезда
2 звезды
3 звезды
4 звезды
5 звезд

Сортировка

По дате
По дате
По дате
По популярности
По популярности
03 апреля, 2022г. 12:46
г. Москва
Достоинства

Не понравилось .

Недостатки

Заказывала клематисы- 5 штук из них 3 штук и пришли без почек. Посадила в горшки,те которые были с почками проснулись и дали побеги,а 3шт.сидят и ни каких признаков жизни. Очень не довольна этим заказом. Буду советовать садоводам у вас не заказывать. Плохой сервис.

Комментарий

Очень всё печально.


Выполненный заказ
Пользователь сделал заказ №181243

Оценок пользователей нет
Скорость обработки заказа 2
Общение 3
Соответствие товара описанию 1
Комментариев нет
1
1
0
26 марта, 2022г. 07:40
г. Москва
Достоинства

При первичном осмотре все растения живые . Приемлимые цены.

Недостатки

Из трёх саженцев плодовых два оказались поломанные. Видимо во время перевозки коробку переворачивали. Необходимо обозначать «верх» для перевозочной компании.

Оценок пользователей нет
Скорость обработки заказа 5
Соответствие товара описанию 3
Комментариев нет
1
1
0
03 февраля, 2022г. 19:20
г. Москва
Достоинства

Ассортимент большой

Недостатки

Клематисы пришли в ужасном состоянии, корни скрученные и поломанные, росток дал только один клематис, но росток был слабый и вскоре погиб. Гейхеры, хоть и были оплачены еще в январе, пришли только в августе, малюсенькие и слабенькие, три штуки не выжили. Пионы, правда, были нормальные, все, кроме одного прижились.

Комментарий

Оплата предварительная, если растений не окажется, деньги предлагают оставить на следующий заказ. Вести разговор о плохом качестве без толку. Поставки растений с закрытой корневой системой очень поздние.

Оценок пользователей нет
Скорость обработки заказа 3
Качество доставки или выдачи товара 1
Общение 1
Соответствие товара описанию 1
Комментариев нет
1
1
0
08 января, 2022г. 13:03
г. Москва
Недостатки

Нет самовывоза, не присылают фото перед отправкой, условия.

Оценок пользователей нет
Скорость обработки заказа 3
Качество доставки или выдачи товара 3
Общение 2
Соответствие товара описанию 3
Комментариев нет
1
0
1
21 октября, 2021г. 15:01
г. Мценск
Достоинства

Большой выбор растений

Недостатки

Качество упаковки отвратительное

Комментарий

Это мой второй заказ. В первом заказывала барбарисы окого года назад. Все было более или менее не плохо, но растения были вялые с подсохшим комом, но в горшке в отдельтых коробках. В этот раз заказала скумпию. Посылка шла 4! дня. Открыла коробку и ......нет слов.... сначала подумала, что растения просто там нет, тк увидела горшок и кучку грунта, из этой кучки выкопала мою скумпию ростом не более 15 см, это в полуметровой коробке, сломанную пополам, с совершенно сухим торфяным комочком! Такого я точно не ожидала! Во-первых, поливайте растение перед отправкой! За 4 дня в пути 15ти сантиметровое растение не осушит р9 горшок до такой степени, что просто рассыпется в труху грунт, да и корневой ком там не более 5 см. Во -вторых, соизмеряйте, пожалуйста, рост растения с величиной коробки! Если это сделать невозможно, то фиксируйте, пожалуйста, как положено! Если бы они соответствовали, растение не сломалось бы при транспортировке, даже если бы рассыпался грунт! В итоге - полное разочарование и почти 900р на ветер. НЕ СОВЕТУЮ!


Выполненный заказ
Пользователь сделал заказ №163098

Оценок пользователей нет
Скорость обработки заказа 1
Качество доставки или выдачи товара 1
Общение 3
Соответствие товара описанию 1
Комментариев нет
1
0
1
24 сентября, 2021г. 19:29
г. Курск
Достоинства

Упаковка,информирование.

Недостатки

К сожалению много пересорта.А еще,делаешь заказ ради одного дефицитного растения,в придачу заказывая множество других.А через 4!!! Месяца тебе приходит все,кроме Мюленбергии волосовидной,ради которой и был сделан заказ.Без извинений даже. Гортензия дорогостоящая Зинфин долл,выросла другим сортом.То же с клематисами и флоксами. Это не случайно,это намеренно.В каждый заказ пихают мало востребованное.

Комментарий

Заказывать больше не буду.Очень обижена на этот магазин.

Оценок пользователей нет
Скорость обработки заказа 2
Качество доставки или выдачи товара 5
Общение 2
Соответствие товара описанию 3
Комментариев нет
1
0
1
07 сентября, 2021г. 15:47
г. Санкт-Петербург
Недостатки

Заказала 24 клематиса. 7 штук пришло без намёка на ростки и вместо корней тонкая паутинка, короче мёртвые. Обидно!!! Разочарована...

Комментарий

Жду два других заказа, надеюсь, что настроение не испортят.

Оценок пользователей нет
Скорость обработки заказа 5
Общение 5
Соответствие товара описанию 3
Комментариев нет
1
1
0
18 августа, 2021г. 23:11
г. Москва
Достоинства

Клематисы подписаны

Недостатки

Больше половины клематисов оказались заражены корневой гнилью. Погибли. (((

Комментарий

Огорчена результатом


Выполненный заказ
Пользователь сделал заказ №156263

Оценок пользователей нет
Скорость обработки заказа 4
Качество доставки или выдачи товара 2
Общение 4
Соответствие товара описанию 5
Комментариев нет
0
0
0
13 августа, 2021г. 18:06
Достоинства

В прошлом году заказывала саженцы роз, хвойных, практически все прижилось и перезимовало. Пересорт немного был, когда покупала растения по летней скидке.

Недостатки

В этом году заказывала розы, клематисы. Вместо клематиса голубой принц, расцвел белый. Из клематисов заказанных по летней скидке, крепкий саженец был 1, ещё 1 уже пришёл сухой, остальные 3 также были не жильцы. Раньше мне нравился это магазин, и ассортимент, и цены, и качество. В этом году что-то то пошло не так) наверно больше заказывать не буду

Оценок пользователей нет
Скорость обработки заказа 4
Качество доставки или выдачи товара 2
Общение 4
Соответствие товара описанию 3
Комментариев нет
0
0
0
05 августа, 2021г. 18:57
г. Санкт-Петербург
Достоинства

Понравилось качество саженцев и их упаковка, в этом плане все безупречно

Недостатки

Свой заказ я делала еще 21 января, но заказ пришел только в июле... причем половины позиций к этому времени уже не оказалось в наличии! Для меня это более, чем странно....

Оценок пользователей нет
Скорость обработки заказа 1
Качество доставки или выдачи товара 1
Общение 5
Соответствие товара описанию 3
Комментариев нет
0
0
0
04 августа, 2021г. 11:44
г. Белово
Достоинства

Не понравилось ровным счётом всё.

Недостатки

Срок доставки постоянно оттягивался. Саженцы походу долго лежали в упаковке у самого поставщика, так как статус заказа, что он в обработке был достаточно долго, и этого вполне хватило , чтобы саженцам прийти в таком отвратительном состоянии. Из 4х саженцев гортензии- 2 саженца никакие, умерли через три дня окончательно

Комментарий

Поставщик не реагирует на претензию. На претензию дается очень мало времени со дня получения ( 3дня)- рассчитано на то, что люди мало того не знают, что можно писать претензии, но еще и не успевали бы написать . На телефон то же не дозвониться. Когда собирали заказы дозвониться можно было легко, а когда по отправляли заказы, недовольных наверно очень много, поэтому срабатывает постоянно автоответч.

Оценок пользователей нет
Скорость обработки заказа 1
Качество доставки или выдачи товара 2
Общение 2
Соответствие товара описанию 1
Комментариев нет
0
0
0
25 июля, 2021г. 20:01
г. Вологда
Достоинства

Ассортимент

Недостатки

Часть посадочного материала сухая хамское отношение к клиентам складывается такое впечатление что это единственный магазин на земле.

Оценок пользователей нет
Скорость обработки заказа 2
Качество доставки или выдачи товара 2
Общение 1
Соответствие товара описанию 2
Комментариев нет
0
0
0
08 июля, 2021г. 11:52
г. Санкт-Петербург
Недостатки

До этих заказов проблем не было.Заказывали только пионы ИТО и коллекционные. В последнем заказе вместо пиона Prairie Charm приехала засушенная палочка(жаль не могу выложить фото),на письмо ответили,что они должны принять решение..Через две недели решения так и не приняли,от второго заказа пришлось отказаться.За второй заказ деньги вернули,засушенную палочку оставили нам на память,но ни другой корень,ни деньги за нее не вернули.


Выполненный заказ
Пользователь сделал заказ №158487

Оценок пользователей нет
Скорость обработки заказа 2
Качество доставки или выдачи товара 4
Общение 2
Соответствие товара описанию 2
Комментариев нет
1
1
0
08 июля, 2021г. 10:30
г. Невьянск
Достоинства

Ассортимент

Недостатки

Доставка и растения. Упаковка посылки отвратительная. Полутораметровый (!) абрикос был свернут и засунут в огромную длинную коробку. при посадке две третьих длины все равно обрезалось!!! Зачем было отправлять абрикос такой длины?! Для того чтобы я заплатила за 2-3 кг картонной коробки??? 775 рублей за доставку! В коробке было: абрикос сухой ОКС, 1 роза ОКС, 2 маленьких клематиса по 50-70гр, упаковка из 5 земляник грамм 150 . Общий вес посылки около 5 кг!!! Абрикос спустя 10 дней после посадки таки не выпустил ни одной почки! Общая стоимость заказа составила 1905 рублей из них почтовых расходов 775 рублей.

Комментарий

Больше покупать там не буду!

Оценок пользователей нет
Качество доставки или выдачи товара 1
Комментариев нет
0
0
0
28 июня, 2021г. 05:52
г. Новосибирск
Достоинства

нет

Недостатки

Сделали заказ через интернет магазин 21.05.2021. Сроки отправки до оплаты не оговариваются и не прописываются. После оплаты озвучили сроки сборки с августа по октябрь. Так как сроки оказались не приемлемыми мы попросили вернуть деньги, после этого начали собирать и отправлять растения. . Товар пришел в ужаснейшем состоянии, мы не от одной компании не получали более убитый товар. Попытались разобраться, оправили фото в почту, но никто увы не ответил. Написали 18.06.2021, сегодня 28.06.2021. Заказ был пробным, и предназначался для магазина розничной продажи. Но видимо не судьба.


Выполненный заказ
Пользователь сделал заказ №155605

Оценок пользователей нет
Скорость обработки заказа 1
Качество доставки или выдачи товара 2
Общение 1
Соответствие товара описанию 1
Комментариев нет
0
0
0
16 июня, 2021г. 19:25
г. Москва
Достоинства

Доставили быстро, как и обещает реклама...С 30% скидкой растения с ОКС за две недели.

Недостатки

Заказ № 156722. Из трех клематисов , на первый взгляд жизнеспособный только один. К пионам претензий нет. Вместо заказанного винограда (сорт 'Кишмиш Арсеньевский') был при растения закончились.Но зачем же присылать просто сухую ветку, ни одной живой почки. Попытаемся конечно реанимировать....Это был всего второй заказ у вас, предзаказано еще два заказа на осень. Но меня уже терзают сомнения..

Оценка пользователя
Скорость обработки заказа 3
Качество доставки или выдачи товара 2
Соответствие товара описанию 1
Комментарии (2)
1
1
0

Ответ werawita

Претензии я предъявлю сама себе...зачем я связалась с вами? А растения попытаюсь выходить. Но к вам больше ни ногой.

17.06.2021 11:06:28
Ответ werawita

Уважаемый клиент. Виноград холодильного хранения именно так и выглядит. Растение вполне жизнеспособное. Посмотрите инструкцию для винограда здесь https://opt-hoz.ru/articles/12336/. Если Вы имеете претензию к корням клематиса, то необходимо выслать нам фото. Порядок принятия претензии здесь https://opt-hoz.ru/about/faq/#1150

19 мая, 2021г. 15:34
г. Орск
Достоинства

Этап оформления заказа, уведомления о формировании, отправке заказа- прошло нормально, без заминок

Недостатки

Из трех присланных сибирских ирисов только один был живой, остальные пришли хорошо упакованные, но засохшие, пытаюсь их отлить водой, но пока безрезультатно


Выполненный заказ
Пользователь сделал заказ №151915

Оценка пользователя
Качество доставки или выдачи товара 1
Комментарии (1)
1
1
0

Ответ Галина А.

Уважаемая Галина. Необходимо выслать фото растений на электронную почту магазина shop@opt-hoz.ru. Порядок принятия претензии здесь https://opt-hoz.ru/about/faq/#1150

12 мая, 2021г. 12:54
г. Уфа
Достоинства

Качество среднее. из 8 роз, 2 совершенно безжизненные... верхняя часть - сухая, почек не наблюдается. никакие реанимационные действия не помогли.

Недостатки

качество присылаемых растений

Оценок пользователей нет
Скорость обработки заказа 5
Качество доставки или выдачи товара 3
Общение 5
Соответствие товара описанию 1
Комментариев нет
0
0
0
09 мая, 2021г. 19:42
г. Нижний Новгород
Достоинства

Как Всегда быстро, хорошо упаковано!

Недостатки

Вчера получила заказ! И увы! из 5 киматисов 2 без признаков жизни! Интересно перед отправкой их смотрят? Недавно из заказа 2 пропали сорт Niobe ,сорт Jerzy Popieluszko там хотя бы , казались на вид были живые. А здесь явно дохленькие. Клематис (сорт Piilu ), Клематис (сорт Jan Pawel II).! Очень жаль! В предыдущем заказе были пионы. Очень хорошие с почками. Просто супер ! Порадовали!

Оценок пользователей нет
Скорость обработки заказа 5
Качество доставки или выдачи товара 5
Общение 5
Соответствие товара описанию 5
Комментариев нет
0
0
0
04 мая, 2021г. 19:50
г. Москва
Достоинства

Выбор на сайте

Недостатки

Одна посылка в марте удачная, вторая с земляникой фриго безобразная. Положены гнилые сухие растения. Все остальные в первой посылке микроскопические, потому дешёвые. Претензии не принимают, считают, что никто ничего кроме них не понимает. Больше не куплю.


Выполненный заказ
Пользователь сделал заказ №151331

Оценка пользователя
Общение 2
Соответствие товара описанию 2
Комментарии (1)
3
3
0

Ответ Ольга Собакина

Уважаемый клиент. По результатам рассмотрения предоставленных Вами фотоматериалов корней земляники фриго, следов гнили и повреждений не обнаружено. Живые здоровый корни, соответствующие полностью стандартам европейского качества. В компенсации отказано. Если Вам нужны были растения с листьями, то Вам нужно было заказывать землянику с горшках. К сожалению, в нашем магазине на текущий момент нет такого стандарта поставки.

1 - 20 из 65
Начало | Пред. | 1 2 3 4 | След. | Конец