Отзывы
8 (800) 333-53-45
shop@opt-hoz.ru

Отзывы

Общая оценка

4.5

Фильтр по оценке

1 звезда
Все
1 звезда
2 звезды
3 звезды
4 звезды
5 звезд

Сортировка

По дате
По дате
По дате
По популярности
По популярности
01 апреля, 2022г. 14:27
г. Москва
Достоинства

Достоинств нет, не рекомендую

Недостатки

заказал пять саженцев, по факту три с отломанными верхушками, по сути просто поломанные пополам.

Комментарий

После просьбы о возврате денежных средств, ответили что поломка менее 40 % скелетных ветвей не является браком, несмотря на то что по факту сломан ствол. Общаться не умеют, отвратительный подход к клиентам.

Оценок пользователей нет
Скорость обработки заказа 1
Качество доставки или выдачи товара 1
Общение 1
Соответствие товара описанию 1
Комментариев нет
1
1
0
09 марта, 2022г. 12:07
г. Санкт-Петербург
Достоинства

Красивые картинки

Недостатки

Обломаны все верхушки яблонь...

Комментарий

Обломали специально...что бы в коробку влезли...три еще немного обломаны(размер поменьше) колоновидную обломали на четырнадцать почек сверху!!!

Оценок пользователей нет
Скорость обработки заказа 1
Общение 1
Соответствие товара описанию 1
Комментариев нет
1
1
0
18 февраля, 2022г. 12:57
г. Москва
Достоинства

Хорошо упаковали.

Недостатки

Из 4 саженцев 1 нормальный, остальные брак.

Комментарий

Недобросовестная компания.

Оценок пользователей нет
Скорость обработки заказа 3
Качество доставки или выдачи товара 4
Общение 3
Соответствие товара описанию 1
Комментариев нет
1
1
0
18 ноября, 2021г. 12:02
г. Москва
Недостатки

Саженцы приходят в ужасном состоянии. Деньги не возвращают

Оценка пользователя
Качество доставки или выдачи товара 1
Общение 3
Комментарии (1)
1
1
0

Ответ Ирина О.

но вы не ответили, что значит 10 дней с момента получения посылки, почему сразу не отказали, а просили прислать новые фото, потому что те, что я прислала для вас не читаемые. почему сразу не отказали?

14 ноября, 2021г. 21:14
г. Санкт-Петербург
Достоинства

Красивые картинки на сайте

Недостатки

Получила сегодня пионы. Сморщенные корни и ростки, упаковочный грунт пересущен до пыли. Претензию отклонили, так как считают, что сухие растения достаточно просто отмочить и они станут живыми.


Выполненный заказ
Пользователь сделал заказ №169376

Оценок пользователей нет
Качество доставки или выдачи товара 1
Комментариев нет
1
1
0
06 ноября, 2021г. 00:14
Достоинства

Нет достоинств

Недостатки

Растения некачественные, продавцы ведут себя по- хамски! Не рекрмендую

Оценок пользователей нет
Скорость обработки заказа 5
Общение 1
Соответствие товара описанию 1
Комментариев нет
1
1
0
01 ноября, 2021г. 15:20
г. Псков
Недостатки

Впервые сделала заказ в Опт-Хоз. Соблазнилась на 45 процентные скидки на корни пионов... На сайте о причинах скидки не пишут. Я решила, что это просто сезонная скидка, т.к. заказывала в конце октября. Заказала десять корней, на общую сумму почти 5 т.р. Заказ пришел достаточно быстро, почтой России. На этом приятности закончились.. Когда я увидела, что мне прислали-ужаснулась!!!!... корни сухие, явно прошлогодние, с вялыми переросшими мертвыми ростками.. получила я их в ноябре! Надо было постараться, чтобы довести пионы до такого состояния.. Думаю, что и хранились они этот год не в холодильнике, а в сухом, как порох, торфе. Поэтому и превратились в сухарики. Все десять штук!!! Реанимации не подлежат. Как же не стыдно руководителям и сотрудникам этой компании продавать такое.. И зачем так издеваться над растениями... Мне за вас стыдно. Стыдно, что в наше время такая "работа" возможна... Покупаю растения через Инет давно, и в разных магазинах. Бывал и пересорт, и некачественные позиции. Но чтобы вот так, весь заказ.. Ужас.. Претензию даже писать не буду- противно. Они знают, что шлют.. Просто советую всем обходить стороной эту организацию


Выполненный заказ
Пользователь сделал заказ №168162

Оценок пользователей нет
Соответствие товара описанию 1
Комментариев нет
1
1
0
29 октября, 2021г. 18:46
г. Ярославль
Достоинства

Ассортимент

Недостатки

Качество отвратительное. Претензия оставлена без рассмотрения.

Комментарий

Много читала отзывов о этом магазине. Отзывы разные и очень неоднозначные. Заказываю я часто и много именно растений, тк в нашем городе выбор растений ничтожно мал. И вот обещанная скидка на корни преодолела страх и риск и заказ был сделан и по всем правилам сайта тут же оплачен. Сразу поставлен срок отгрузки 2 недели. Ну что сидим и ждем, отсматриваем растения и хотелки все больше преобладают над разумом и хочется еще и еще -ведь заказа то стоит не собранным и время на отгрузку еще есть. Решила сделать дозаказ и вот сюрприз -при добавлении растенений в заказ повторюсь еще не оплаченный! Отодвигает вашу очередь на отправку еще на 2 недели! Ну уж нет, ждать больше нет сил от дозаказа отказываемся получить бы что уже оплатили. Почти в срок посылку собрали, отправили-через 3 дня вприпрыжку летим на почту и выцарапываем свой заказ. Ну, что пионы в своем большинстве для почти годового лежания в холодильнике довольно приличного качества, за исключением одного- вместо заявленныз 2-3 почек пришел с одной и дуплом в корне. Клематисы -это некондиционные делянки почти все с побегами, ждать от такого материала цветения придется года 3 при условии выживания. Одна деленка скончалась прямо в пути. С лилейником за 350 р оказалось все гораздо хуже, пришел гнилым и уже высохшим сухарем. После беседы в группе этого магазина выянилось, что именно этот лилейник рассылают изначально мертвым. В срочном порядке по правилам магазина была оформлена претензия. Прошло 3 месяца ина запрос о компенсе=ации 3 неживых растений я получила просто отказ.


Выполненный заказ
Пользователь сделал заказ №162262

Оценок пользователей нет
Скорость обработки заказа 3
Качество доставки или выдачи товара 1
Общение 1
Соответствие товара описанию 1
Комментариев нет
1
1
0
28 октября, 2021г. 15:19
г. Санкт-Петербург
Достоинства

Ничего не понравилось

Недостатки

Растения не просто в обмороке, тут по воде ходить научиться надо, чтобы им помочь!

Комментарий

3 трупика за 1700р


Выполненный заказ
Пользователь сделал заказ №165219

Оценка пользователя
Скорость обработки заказа 5
Качество доставки или выдачи товара 3
Общение 4
Соответствие товара описанию 1
Комментарии (1)
1
1
0

Ответ LindRover

Здравствуйте. Вы приобрели три лиственных растения для открытого грунта в конце октября. Они уже без листьев. Отсутствие листвы не свидетельствует о нежизнеспособности растений.

23 октября, 2021г. 22:06
г. Москва
Достоинства

Цены по акциям да и без нормально. Хорошая упаковка. Стоимость доставки небольшая, ассортимент.

Недостатки

Заказываю не первый раз и в каждом заказе 20-50% саженцы не кондей. В том году заказывала много пионов и не дешевых, половина из них мертвые кочерышки без почек роста, просто кусочки корневой деревяшки. Сейчас заказала 2 пиона-они отличные с точкой роста, а вот из 15 шт клубники только 5 шт живые, остальное явно мертвое. Несколько лет назад питомник себе такого не позволял, ВСЕ саженцы были отличного качества. Растения с зкс очень долгие сроки отправки... Операторы не связываются с клиентом если нет товара в наличии. Об отсутствии Вы узнаете по факту получения. Т.е если заказ летом с доставкой на осень то прождав такой срок вы упустите возможность купить отсутствующее растение в другом месте

Комментарий

Заказала гортензии на почти 5тр. С доставкой на осень 2021 . прислали в конце октября!!! Когда и как сажать продавца не интересует (средняя полоса, уже заморозки) Качество саженцев просто Ужас!!! Голые, сухие палки!!! Некоторые сломанные и увядшие. С каждым заказом все хуже и хуже. Думаю что больше покупать не буду, благо есть др.питомники!!!

Оценок пользователей нет
Скорость обработки заказа 1
Качество доставки или выдачи товара 1
Общение 3
Соответствие товара описанию 1
Комментариев нет
2
2
0
22 октября, 2021г. 10:38
г. Ижевск
Достоинства

Никаких.

Недостатки

Заказали пионы, три сорта на сумму примерно в 2000 рублей. Все они уже абсолютно высохшие, мало почек. Грунт внутри упаковки сухой. Маловероятно, что весной они пойдут. Написали на почту жалобу, до сих пор висит на рассмотрении. Скорее всего возврата денег не дождусь, деньги на ветер. Очень разочаровалась в интернет-магазине, больше заказывать не буду.

Оценок пользователей нет
Качество доставки или выдачи товара 1
Соответствие товара описанию 1
Комментариев нет
1
1
0
29 сентября, 2021г. 09:20
г. Краснодар
Недостатки

Странный магазин. Сделала заказ на сайте еще летом, оформила, оплатила 100%. Доставка на почту России оформлялся на конец сентября. Дождалась сентября. В 20 числах прислали уведомление, что товар формируется и будет готов к отправке 28 сентября. Наступило 28 сентября, приходит сообщение в Вайбер , что заказ аннулирован. Единственно на почту пришел чек о возврате денежных средств. И все. Почему заказ отменен ничего не написали и даже на почту не было никаких уведомлений. Деньги вернутся или нет - не знаю, но ощущение не из приятных, растения так и не получу,хотя ждала и очень долго. Вообщем больше в этом магазине ничего заказывать не буду, да и другим не советую.


Выполненный заказ
Пользователь сделал заказ №159021

Оценок пользователей нет
Скорость обработки заказа 1
Качество доставки или выдачи товара 1
Общение 1
Соответствие товара описанию 1
Комментариев нет
1
1
0
26 сентября, 2021г. 20:22
г. Краснодар
Достоинства

понравилось,что 3 месяца назад с легкостью дозвонилась и получила ответы на свои вопросы.

Недостатки

в недоумении,что на протяжении 2х месяцев не могу дозониться- трубку не берут,а ответчик говорит не внятно.Хочется узнать,дождусь ли я своих растений и когда.Надо же как то немного придерживаться времен года и задумываться не только о своей выгоде,но и немного подумать о заказчиках. И почемуто очень дорогущая доставка-больше тысячи.


Выполненный заказ
Пользователь сделал заказ №162498

Оценок пользователей нет
Скорость обработки заказа 1
Комментариев нет
1
0
1
24 сентября, 2021г. 17:33
г. Екатеринбург
Недостатки

хуже товар я не получала никогда, ни от одного поставщика, засушенные, мёртвые растения в сухом песке

Комментарий

заказала в первый и последний раз, ужас

Комментариев нет
1
1
0
22 сентября, 2021г. 10:12
г. Белгород
Недостатки

Заказала рассаду земляники. Через 4 дня получила пустые пакеты с землёй. Отправила фото с описанием проблемы. В ответ получила выдержку из правил обслуживания клиентов. Ни денег, ни рассады.

Оценок пользователей нет
Скорость обработки заказа 5
Соответствие товара описанию 1
Комментариев нет
1
1
0
16 сентября, 2021г. 18:12
Достоинства

Ничего.

Недостатки

Заказ ждала 3.5 месяца, так и не дождалась. При оформлении дата доставки была 02.08,а по факту ждала до середины сентября и ни чего.


Выполненный заказ
Пользователь сделал заказ №156985

Оценка пользователя
Скорость обработки заказа 5
Качество доставки или выдачи товара 1
Общение 2
Соответствие товара описанию 1
Комментарии (1)
1
1
0

21.09.2021 08:59:37
Ответ

Уважаемая Галина. Сроки были указаны после 2.08. При уточнении Вам ответили, что отправка будет в сентябре. Но Вы не захотели ждать. Возврат денег осуществлен Вам сразу на ту карту, которой платили, в день запроса о возврате.

15 сентября, 2021г. 10:03
г. Москва
Достоинства

Заказ №153205 от 26 апр 2021, 19 товаров на сумму 6 831 руб ОПЛАТА Счет №153205/1 от 26 апр 2021, Оплата картами Оплачено Сумма к оплате по счету: 6 831 руб Список чеков: Чек №41343 - Полная оплата ДОСТАВКА Отгрузка №153205/2, стоимость доставки 1 888 руб Не отгружено Статус отгрузки: Ожидает обработки

Недостатки

Опт-Хоз Отвратительно работает Весений заказ 2021 года до сих пор не отправили

Комментариев нет
1
1
0
09 августа, 2021г. 09:23
г. Иркутск
Достоинства

На поверку таковых не оказалось.

Недостатки

Сделал два заказа в данном магазине с полной оплатой 16 и 17 апреля 2021 года. Сейчас 9 августа 2021. Заказ на саженцы рододендронов, сирени, голубики и прочее на сумму более 12 000 рублей как не выслали, так и не собираются. В сообщениях по электронной почте кормят сплошными обещаниями. В июне обещали отправить в июле-начале августа, затем уже только в августе, а в августе - не ранее сентября. В сентябре будет песня про октябрь и так до бесконечности. На вопрос о количестве заказов перед моим отказались отвечать, ведь по этому показателю легко определить насколько эффективно они работают. Никогда в жизни не хочу иметь ничего общего с оптхозом, все это мошенничество в чистом виде. Все прошедшие 4 (ЧЕТЫРЕ месяца) по факту имею только выброшенные деньги и ничего кроме сплошного сожаления. Каждый день прохожу мимо подготовленных пустых клумб и посадочных ям, и кроме расстройства это зрелище ничего не вызывает. Целый сезон прошел зазря, в других магазинах все приходило быстро и если бы меня не вводили в заблуждение, то все то же самое можно было бы купить в других магазинах, включая даже гипермаркеты возле дома.

Комментарий

Всегда обращал в первую очередь внимание на негативные отзывы, видя наплевательское отношение к покупателям я не удивлюсь, если практика отправлять мертвые растения - это для них норма. Для них главное - получить ваши деньги, я уже устал от их бесконечных обещаний. Нигде и никогда не сталкивался, что еще и упрашивать отправить заказы. Но все без толку.

Оценка пользователя
Скорость обработки заказа 3
Качество доставки или выдачи товара 1
Общение 3
Соответствие товара описанию 1
Комментарии (1)
1
1
0

10.08.2021 08:21:17
Ответ Justin L.

Уважаемый Justin L. (sardaukar9). Сроки отправок опубликованы на сайте и в подтверждении Вашего заказа, отправленного Вам в день оформления. По Вашему запросу можем вернуть деньги. Срок возврата 5 рабочих дней. Письмо должно быть написано именно с того адреса, который указывался Вами при оформлении заказа.

26 июля, 2021г. 19:17
г. Москва
Недостатки

Кража денег за неоказанную услугу по доставке

Комментарий

Полная помойка и мошенники. За каждое растение у них увеличивается стоимость доставки. Когда растение не присылают, деньги за него возвращают на лицевой счет, а за неоказанную услугу - доставку - деньги не возвращают, а крадут. Далее я с этими мошенниками буду общаться через Роспотребнадзор, прокуратуру и ФНС. А то они считают, что законы РФ на них не распространяются. А по их растениям могу сказать, что цена на них завышена, стоимость доставки неадекватная, сроки ожидания безумные. Качество очень низкое, растения по 2 года приживаются прежде чем начать расти. Это худшая шарашка на рынке.

Оценка пользователя
Общение 1
Соответствие товара описанию 1
Комментарии (3)
1
1
0

Ответ Михаил

здравствуйте. Напишите уже прямо, что вы в своих правилах установили, что можете красть деньги за неоказанные услуги. Только напомню, раз вы не в курсе, что ваши правила должны соответствовать действующему законодательству, а сейчас это не так. Это станет предметом разбирательства компетентных органов.

Ответ Михаил

Здравствуйте. Услуга по доставке магазином Вам оказана полностью. Заказ Вами получен.

Ответ Михаил

ваше утверждение противоречит фактам. Услуга получена не в полном обьеме. Вы не оказали услугу по доставке одного растения, которое у вас отсутствовало, а деньги за доставку этого растения вы присвоили.

22 июля, 2021г. 11:24
г. Москва
Достоинства

Заявленный ассортимент

Недостатки

Самый безобразный и необязательно поставщик. Не посоветую никому! Не стоит связываться с данным магазином! Это лохотрон! А теперь суть. 27.02.21 сделал заказ, оплатил. Жду. В начале июня звоню, милая барышня обещает отправку в середине июня. Жду. В конце июня, похоже, та же барышня обещает в середине июля! Жду. Звоню 22 июля. Милый женский голос - ваш заказ будет отправлен в первой половине августа или в середине августа. Точную дату сказать не можем. Вот это класс! Вот это работа! Деньги собрали, а там ждите, товарищи покупатели, может и пришлём вам товар. Но когда - не знаем. Короче - ждите ответа! Вот это работа! Поэтому попытаюсь договор расторгнуть (если получиться). А вы, мои коллеги садовод, прежде чем связываться опт хозом подумайте, прежде чем покупаться ассортиментом растений. Получите ли вы товар?

Комментарий

Ужас. Доверия к опт хозу быть не может


Выполненный заказ
Пользователь сделал заказ №146620

Оценка пользователя
Скорость обработки заказа 1
Качество доставки или выдачи товара 1
Общение 1
Соответствие товара описанию 1
Комментарии (1)
1
1
0

Ответ Петр Л.

Уважаемый Петр. Отгрузка заказов осуществляется в обозначенные на сайте сроки. Сроки - в публичной доступности на сайте во всех разделах магазина. Отправляем растения с ЗКС летом и осенью в порядке очередности. Возврат Ваших денег в размере 1 081,82 был осуществлен в день запроса 22 июля. Все клиенты, которые ждут своей очередности, получают товар. Мы сожалеем, что у Вас не хватило терпения.

1 - 20 из 98
Начало | Пред. | 1 2 3 4 5 | След. | Конец