Отзывы
8 (800) 333-53-45
shop@opt-hoz.ru

Отзывы

Общая оценка

4.5

Фильтр по оценке

Все
Все
1 звезда
2 звезды
3 звезды
4 звезды
5 звезд

Сортировка

По дате
По дате
По дате
По популярности
По популярности
06 августа, 2020г. 16:47
Достоинства

В заказе 122481 их не оказалось

Недостатки

Получила мертвый клематис. Может и была одна слабенькая почка у саженца, но в середине лета корешок в пакетике с торфом не перенёс испытаний, пока его сформировали в заказ и он дошёл до покупателя. Весной клематисы были «живее», два умерли, 4 живы

Комментарий

Очень долгий период ожидания заказов. Ещё в обработке заказы от 11 мая и 2 июня. Сажать в этом сезоне уже не придётся, да и что ещё получу, неизвестно. Очень жаль.


Выполненный заказ
Пользователь сделал заказ №122481

Оценок пользователей нет
Скорость обработки заказа 3
Скорость и качество доставки 3
Соответствие товара описанию 2
Качество доставки или выдачи товара 3
Комментариев нет
0
0
0
06 августа, 2020г. 11:20
Достоинства

Заказываю несколько лет. Отличный ассортимент, приемлемые цены. Упаковка выше всех похвал! Были, конечно, огорчения, когда растения не выживали, ну так у меня в июне вдруг засохла гортензия, которая до этого прекрасно росла уже 2 года!

Недостатки

Немного огорчает, что заказ делаешь зимой, а получаешь растения летом, в самую жару...

Комментарий

Плюсов больше, чем минусов, буду заказывать и дальше

Оценок пользователей нет
Скорость обработки заказа 5
Скорость и качество доставки 4
Общение 5
Соответствие товара описанию 4
Качество доставки или выдачи товара 4
Комментариев нет
0
0
0
06 августа, 2020г. 10:22
г. Москва
Недостатки

саженец пришел с 3 листочками, слегка живой

Комментарий

абсолютное нежелание помочь в решении проблемы(заказ ушел на неактуальный адрес, так как поставка была через полгода после оформления , и адрес изменился). Ответ по почте : решайте сами ( в грубой форме)


Выполненный заказ
Пользователь сделал заказ №105964

Оценка пользователя
Скорость обработки заказа 5
Общение 1
Соответствие товара описанию 3
Комментарии (2)
0
0
0

06.08.2020 16:51:51
Ответ Елена М.

Добрый день, магазин за неделю до отправки заказа уведомляет о его сборке по электронной почте и sms на мобильный телефон. За неделю до отправки еще можно уведомить магазин об изменении адреса доставки. После отправки заказа изменить в срочном порядке адрес уже сложно.

07.08.2020 13:59:27
Ответ Елена М.

Вы не поняли . Дело не в том, куда ушел заказ, хотя регламент изменения адреса не прописан подробно на сайте, а в нежелании продавца помочь заказчику решить проблему, чтобы заказчик вновь и вновь обращался в магазин. А Почта РФ, куда был доставлен заказ, оказалась на высоте. Сказывается опыт и желание беречь клиентов.

06 августа, 2020г. 10:21
г. Москва
Достоинства

Быстрая доставка, качество саженцев, грамотная упаковка.

Комментарий

Или мне везет с магазином, но продавцы при отсутствии нужной позиции рекомендуют выбрать другую позицию, извиняются за отсутствие, чаще не по вине магазина. Мне есть с чем сравнивать, заказываю не в одном интернет магазине.


Выполненный заказ
Пользователь сделал заказ №122677

Оценок пользователей нет
Скорость обработки заказа 5
Скорость и качество доставки 5
Общение 5
Соответствие товара описанию 5
Качество доставки или выдачи товара 5
Комментариев нет
0
0
0
06 августа, 2020г. 08:41
г. Иваново
Достоинства

Оперативная обработка заказов. Широкий ассортимент. Хорошее качество, особенно хвойных пород. Возможность купить редкие растения. Превосходная, очень бережная упаковка растений.

Недостатки

Не так часто случается, но неприятно: при отсутствии какого-либо из заказанных артикулов, посылку без предупреждения отправляют без него, возвращая стоимость отсутствующего товара на личный счёт.

Комментарий

Последний полученный мной заказ состоял из двух артикулов, один из которых реально был мне интересен, а второй я добавила, скорее, чтобы оправдать стоимость доставки. Получив посылку, обнаружила, что интересный мне товар отсутствует, и я, получается, оплатила стоимость и доставку не очень мне нужного. Было бы, конечно, удобнее, если бы в таких случаях менеджер связывался с клиентом и обсуждал возможные варианты действий (я бы предпочла отменить данный заказ полностью)


Выполненный заказ
Пользователь сделал заказ №107271

Оценок пользователей нет
Скорость обработки заказа 5
Скорость и качество доставки 4
Общение 4
Соответствие товара описанию 5
Качество доставки или выдачи товара 4
Комментариев нет
0
0
0
06 августа, 2020г. 07:59
г. Москва
Недостатки

Заказывала доставку в одно почтовое отделение в шаговой доступности, даже в комментариях дополнительно указала, доставили в другое, до которого на транспорте нужно добираться(((

Оценок пользователей нет
Скорость обработки заказа 5
Скорость и качество доставки 4
Соответствие товара описанию 5
Качество доставки или выдачи товара 4
Комментариев нет
0
0
0
06 августа, 2020г. 07:56
г. Малаховка
Достоинства

Упаковка великолепна. Первый раз получаю настолько шикарно упакованные растения. Все живые и крепкие

Недостатки

Очень долгий срок доставки. Оплатила в начале февраля. Получила в конце июля. И нет определённой даты отправки. Сложно спланировать получение.

Комментарий

Думаю заказывать и дальше.


Выполненный заказ
Пользователь сделал заказ №106843

Оценок пользователей нет
Скорость обработки заказа 4
Скорость и качество доставки 3
Общение 5
Соответствие товара описанию 5
Качество доставки или выдачи товара 3
Комментариев нет
0
0
0
06 августа, 2020г. 07:19
г. Санкт-Петербург
Достоинства

Всё. Особенно, бережная упаковка товара.

Оценок пользователей нет
Ассортимент 5
Общение 5
Комментариев нет
0
0
0
06 августа, 2020г. 05:17
г. Пермь
Достоинства

Отличный магазин. Заказывала хвойники, 20 штук. Все пришли здоровые. крепкие, весёлые ребята. Отдельное спасибо за упаковку.

Недостатки

Единственно меня напрягает работа нашей российской почты. Дорого, долго, утомительно и хамовато. Хотелось бы, чтобы магазин начал сотрудничать с транспортной компанией.

Оценок пользователей нет
Скорость обработки заказа 5
Скорость и качество доставки 5
Общение 5
Качество доставки или выдачи товара 5
Комментариев нет
0
0
0
06 августа, 2020г. 03:35
г. Екатеринбург
Достоинства

Надеюсь, что полученные растишки(рододендроны финской селекции) будут долго меня радовать. При получении выглядели очень весёлыми, несмотря на то, что им пришлось 2 дня провести на почте дополнительно(попали на выходные в почтовом отделении). Заказывала первый раз. Упакованы хорошо.

Недостатки

На двух растишкам отсутствовал ярлыки. Но к одному была приложена картона с надписью, а второй определили методом исключения. Впрочем, это не существенный недостаток.

Оценок пользователей нет
Скорость и качество доставки 5
Соответствие товара описанию 5
Качество доставки или выдачи товара 5
Комментариев нет
0
0
0
05 августа, 2020г. 23:20
г. Александров
Достоинства

Быстрая доставка. Растения хорошо упакованы, здоровые.

Недостатки

Из трех растений положено только два. Заказывала архидею за 470 рублей. Её в посылке не оказалось. Упаковщиком указано, что растение отсутствует(прилагается бумага с перечнем растений). Я очень разочарована. Хотела бы заказывать ещё, но опасаюсь обмана.

Оценка пользователя
Скорость обработки заказа 5
Скорость и качество доставки 5
Общение 3
Соответствие товара описанию 3
Качество доставки или выдачи товара 5
Комментарии (1)
0
0
0

06.08.2020 15:34:02
Ответ Елена З.

Добрый день. Деньги за отсутствующие растения ( которые не прошли контроль качества при упаковке заказа) зачисляются на л/счет клиента в магазине. Можно их использовать при оплате нового заказа или возврат клиенту по запросу на электронную почту магазина.

05 августа, 2020г. 22:44
г. Санкт-Петербург
Достоинства

Растения пришли все хорошего качества, отлично упакованы, не вялые,размер крупнее даже чем ожидалось.После посадки все быстро принялось . Спасибо большое коллективу магазина!!!!!

Оценок пользователей нет
Скорость обработки заказа 5
Скорость и качество доставки 5
Общение 5
Соответствие товара описанию 5
Качество доставки или выдачи товара 5
Комментариев нет
0
0
0
05 августа, 2020г. 22:23
г. Петрозаводск
Достоинства

Четко , быстро и в прекрасной упаковке.Саженцы пришли очень хорошего качества!

Комментарий

Спасибо за качество растени й

Оценок пользователей нет
Скорость обработки заказа 5
Скорость и качество доставки 5
Общение 5
Соответствие товара описанию 5
Качество доставки или выдачи товара 5
Комментариев нет
0
0
0
05 августа, 2020г. 22:00
г. Москва
Достоинства

Моя коллекция редких хвойных в основном сформирована из этого магазина. Хвойные упаковывают качественно, но не всегда. Бывает и с обсыпанный землёй, пересохшие, больные.

Недостатки

Каждый год заказываю малину Глен Ко и каждый раз сюрприз. Или приходит отказ или кот в мешке пересортный. Уже надоело. Больше не хочу заказывать малину у вас. Глен Ампл 2 горшочка были на грани жизни и смерти. Один не выжил после зимы ( это как надо замучить малину, чтобы такие дохляки пришли?) Второй оказался пересортом.

Комментарий

Хвойные большинство живчики. Папоротники в этом году пришли все достойные. Прошлогодние были похуже, с черными корнями, приходилось реанимировать, но все перезимовали. Рододендронами довольна.

Оценок пользователей нет
Соответствие товара описанию 2
Комментариев нет
1
1
0
05 августа, 2020г. 12:08
г. Уфа
Достоинства

Приемлемые цены, большой выбор, честность. Заказываю в течении 5 лет. Спасибо

Недостатки

Сроки отправки сместить больше на весну

Оценок пользователей нет
Скорость обработки заказа 5
Скорость и качество доставки 5
Общение 5
Соответствие товара описанию 5
Качество доставки или выдачи товара 5
Комментариев нет
0
0
0
05 августа, 2020г. 12:04
г. Москва
Достоинства

Только упаковка. В такой таре можно везти хрустальные вазы товарным поездом на Камчатку. А привезли мне дохленькие "веточки".

Недостатки

Заказ на пять гортензий на сумму 2 850,23 руб. оплатила в апреле, доставили вчера, 3-го августа. Приехала с работы, увидела и... Жаль, что здесь нельзя приложить фото! Все пять саженцев выглядят жалко, с тонкими, как ниточки, редкими короткими побегами, листьев мало, половина желтые и осыпаются! На одной листья с черными пятнами и по краям изъедены - явно больная. У всех вид умирающий. А ведь середина лета! Гортензии в грунте уже набрали силу и цветут. Эти сидят в малюсеньких горшочках с влажным мхом. Для перевозки и доставки это нормально. Но, видимо, они так сидят уже давно, без должного грунта и питания.

Комментарий

У меня уже растут на даче 4 гортензии, и я знаю, какими должны быть саженцы. А тут я получила явно какие-то остатки или отходы, и цена почти в три тысячи (!) никак не соответствует качеству. Питомнику должно быть стыдно продавать такие растения. Никогда больше не стану делать заказы в этом интернет-магазине. А собиралась еще заказывать...

Оценок пользователей нет
Скорость обработки заказа 1
Скорость и качество доставки 5
Соответствие товара описанию 1
Качество доставки или выдачи товара 5
Комментариев нет
1
1
0
03 августа, 2020г. 21:00
г. Ессентуки
Достоинства

Добрый день!Хочу поблагодарить Коллектив за прекрасную работу. В этом магазине очень много экзотики. Заказы делаю с 2017 года.Посылки приходят строго по графику,упаковка растений отличная и сами растения очень хорошие.Если из заказа что то плохого качества,приходит письмо подождать другое хорошее или заменить на другое.Приживаемость 100%.Ещё раз огромное спасибо всему коллетиву за такую работу.

Недостатки

Пока недостатков не заметила.

Комментарий

Советую посетить этот магазин.Очень хороший магазин.Столько экзотических растений больше нигде нет.Цена приемлемая,качество и упаковка очень хорошие. Спасибо за работу!


Выполненный заказ
Пользователь сделал заказ №82706

Оценок пользователей нет
Скорость обработки заказа 5
Скорость и качество доставки 5
Общение 5
Соответствие товара описанию 5
Качество доставки или выдачи товара 5
Комментариев нет
0
0
0
03 августа, 2020г. 18:03
Достоинства

Покупалось со скидкой в феврале-из плюсов цена. ассортимент хороший,но

Недостатки

Во-первых оплаченный и заказанные растения якобы в броне,но по факту многое не пришло . оч ем узнаешь только получив посылку. С учетом,что заказ ферала пришел в начале августа -судите сами о скорости. за это время зная что многие позиции не отправят,можно было купить и посадить уже. В итоге время упущено. Докупать пришлось на месте и цена не оправданной стала.

Комментарий

Многие растения пришли погнутые и сломанные в коробках. Размеры меньше заявленных. вместо см растюшки по 10 см. Это вообще никуда. Где-то вместо листьев один живой стебель. В общем дешево и хорошо это не тут. Да и дорогие вещи по 500+ пришли мелкими. Все-таки покупать кота в мешке так себе лотерея. На почте отвечают,что та ки надо. ну не прислали или размер первогодка..и пофиг.

Оценок пользователей нет
Скорость обработки заказа 1
Скорость и качество доставки 1
Общение 1
Соответствие товара описанию 3
Качество доставки или выдачи товара 1
Комментариев нет
1
1
0
03 августа, 2020г. 17:35
г. Волгоград
Достоинства

Здравствуйте! Очень понравилось качество саженцев. Жаль, что не познакомилась с этим магазином раньше, т.к. был неудачный опыт покупки растений в других магазинах. Саженцы пришли в очень хорошем состоянии, уже высажены в почву и дали новые ротки. Гортензии пришли с бутонами и набирают цвет. Я очень довольна. Хочу пожелать магазину дальнейших успехов в работе! Буду заказывать саженцы в следующем году. Спасибо огромное!!!

Оценок пользователей нет
Скорость обработки заказа 5
Скорость и качество доставки 5
Общение 5
Соответствие товара описанию 5
Качество доставки или выдачи товара 5
Комментариев нет
1
1
0
03 августа, 2020г. 10:31
г. Москва
Достоинства

Прекрасный выбор интересных и редких растений. Заказываю второй год. Присланные саженцы в отличном состоянии. Вежливый, внимательный персонал. С удовольствием рекомендую делать покупки в этом магазине.

Оценок пользователей нет
Скорость обработки заказа 5
Скорость и качество доставки 5
Общение 5
Соответствие товара описанию 5
Качество доставки или выдачи товара 5
Комментариев нет
0
0
0
1421 - 1440 из 2783
Начало | Пред. | 70 71 72 73 74 | След. | Конец