Общая оценка
Общая оценка:
Заказывала первый раз. Ассортимент интересный и разнообразный. Но не все заказанные растения понравились одинаково. Саженцы роз хорошие и немаленькие.
А вот клематисы при той же цене удивили размером, буквально две почки. Я надеялась на другое.В пакете вместо трех бегоний было только две. Отправила вопрос, обещали рассмотреть. Неделя прошла - ответа нет.
Качественный посадочный материал. Хорошая транспортировочная упаковка. Всё доехало хорошо.
Редкие виды растений, хорошая упаковка, прекрасные корни, не пересушены, на пионах более трёх почек, доставка три дня.
нет
Заказ сделала первый раз. Все понравилось. Буду заказывать еще
Активно и с удовольствием пользуюсь магазином не первый год. Плюсы: огромный ассортимент, удобная подписка на отсутствующие сорта (если не зевать :) раскупаются иной раз мгновенно), превосходная упаковка, цены оптимальные, качество посадочного материала с каждым годом только растет (что в наши дни вообще удивительно), четкая организация обслуживания. Недавно получила отличные пионы, крепкие и здоровые, не переросшие, не поврежденные. Пересортицы пока не случалось ни разу.
Иногда не реально успеть заказать растения по подписке - только пришло уведомление, а сорта уже нет
Можно было бы добавить крупномеров
Сервис, качество, надежность
Возможно цена но не факт
Почти все поломаны
Покупали пионы в количестве 4шт,получили в срок,все соответствует заявленному - по три почки,а Джокере аж 4.
нет
будем посмотреть..Беда в том,что нет обратной связи,кроме email.. Кальмии хочется..
Уважаемый пользователь. Ваша претензия - на рассмотрении. Срок рассмотрения , согласно правилам магазина https://opt-hoz.ru/about/faq/#1150. Результат будет сообщен Вам дополнительно на Вашу электронную почту.
Вс страна довольна оптхозом и я присоединяюсь. Заказала много роз (а я профи от ландшафта с более чем 20летним стажем) и всё пришло в идеальном состоянии. Спасибо!!!
Качество товара
Недостатков нет
Только картонная упаковка коробки
Из четырех саженцев: одна рябина переломана пополам до отправки посылки ( посылка дошла за 3 суток и была получена сразу), второй мертвый, сухие корни. На претензию сначала был ответ: обрежьте ниже. КОРОТКИЙ, БЕЗ ЗАМОРОЧЕК( На последующее мое негодование была отписка, составляйте акт на почте. Коробка была в идеальном состоянии, почта не при делах. В общем отношение плевательское, саженцы не качественные. А выбрала я эту компанию по отличным отзывам на маркете. Решила для себя, что отзывы покупные, ложные. На своем мнении не настаиваю, просто делюсь им. За последние лет 5, первый раз такие мертвые саженцы. Плюнула на этот сайт, как рабоиают, так и дальнейшая судьба у них сложится! Найду номер заказа, укажу.
Саженцы роз очень качественные Заказываю второй год
Выбор на сайте
Одна посылка в марте удачная, вторая с земляникой фриго безобразная. Положены гнилые сухие растения. Все остальные в первой посылке микроскопические, потому дешёвые. Претензии не принимают, считают, что никто ничего кроме них не понимает. Больше не куплю.
Уважаемый клиент. По результатам рассмотрения предоставленных Вами фотоматериалов корней земляники фриго, следов гнили и повреждений не обнаружено. Живые здоровый корни, соответствующие полностью стандартам европейского качества. В компенсации отказано. Если Вам нужны были растения с листьями, то Вам нужно было заказывать землянику с горшках. К сожалению, в нашем магазине на текущий момент нет такого стандарта поставки.
Большой выбор растений.
Присылают либо гнилые, либо сдохшие растения.
Заказываю растения на сайте Оптхоза не первый раз. До того, как сделать пробный заказ, разговаривала с людьми, которые постоянно приобретают саженцы в интернет-магазине. Почитала отзывы в интернете о надёжных поставшиках, т.к. был печальный опыт. Все сошлось на Оптхозе. И действительно. Раза три приходили растения и хорошо упакованные, и живые. Каких-либо претензий не возникало. И на тот момент я бы поставила отличную оценку магазину. В этом году я хотела сделать несколько заказов с разными сроками поставки. Но вот случилась некачественная доставка растений. И мне уже как-то совсем не хочется больше что-то приобретать у Оптхоза. А ведь дело в малом. Надо просто упаковать товар должным образом, и он придет в прекрасном состоянии. Это я про свой случай. Написала письмо поставщику, буду ждать ответ от Оптхоза. Приобретение растений - дело недешёвое. И если получаешь товар некачественный, то это и выброшенные на ветер деньги, и испорченное настроение. И как результат потеря клиентов. Оптхозу надо бы и об этом задуматься.
Понравилась упаковка- вот она действительно хороша, по идее, ничего не должно ломаться, все должно прийти целое. Заказываю четвертый раз- упаковка всегда хороша, чего нельзя сказать о качестве растений- все хуже и хуже.
Растения положили некоторые уже сломанные, места сломов уже высохли, некоторые сломали, пока в коробку заталкивали- их так жестоко свернули и затолкали в коробку, что они просто сломались ! Про жизнеспособность материала пока говорить рано, но ничего хорошего, при таком отношении к товару и качеству работы не ожидаю.
Вам могут не доложить уже оплаченные растения ( полгода назад оплаченные), при этом деньги то за растение само вернут, конечно, но доставку никто пересчитывать не будет, ибо оплачиваете вы ее заранее, при заказе. Могут положить обломыши, при этом даже разговаривать с вами о проблеме не станут, ибо " менее 40 % растения повреждено- не рассматривается к претензии", а вообще-то годовой прирост у груши отвалился, и точка роста и формирования колоновидной яблони, но это для них неважно. Не заказывайте в этом магазине, сейчас много питомников, которые и за качеством следят, и к своей репутации внимательнее.
Почти все
Додекодон очень сомневаюсь, я его еле нашла - 2 мм, думаю что он потеряется в земле даже с биркой и с ограждением.
Пока все нравиться.
Сначала заказала, потом почитала отзывы и подумала, что не видать мне моего заказа, и хорошо, что заказ небольшой, всего 10 луковиц Оксалиса. Но! Заказ , к моему удивлению, я получила в срок, отлично упакованный. Информация о каждом шаге заказа, приходила в смс. Оксалис посажен, растет и радует меня. Спасибо большое!
нет
Все пришло вовремя, живое, здоровое ! Пока всем довольна. Посмотрим как зацветет
Такого нет
Впечатления хорошие. Буду заказывать и советовать друзьям.
Многие растения на этот раз дошли жизнеспособными и есть надежда что хорошо приживутся.
В заказе были недовложения, прислать растения отдельно мне отказали - сказали что все было вложено...
нет
Хорошо
Уважаемый клиент. На Ваш личный счет была зачислена сумма в размере 338 р (за ирис и хосту). Вы можете использовать эти деньги при оплате нового заказа или можем вернуть по Вашему запросу по электронной почте.
Часть растений были мертвые изначально. Зачем их было класть в посылку?
Уважаемый клиент. Порядок принятия претензии здесь https://opt-hoz.ru/about/faq/#1150