Отзывы
8 (800) 333-53-45
shop@opt-hoz.ru

Отзывы

Общая оценка

4.5

Фильтр по оценке

Все
Все
1 звезда
2 звезды
3 звезды
4 звезды
5 звезд

Сортировка

По дате
По дате
По дате
По популярности
По популярности
08 мая, 2021г. 20:51
г. Москва
Достоинства

Заказывала первый раз. Ассортимент интересный и разнообразный. Но не все заказанные растения понравились одинаково. Саженцы роз хорошие и немаленькие.

Недостатки

А вот клематисы при той же цене удивили размером, буквально две почки. Я надеялась на другое.В пакете вместо трех бегоний было только две. Отправила вопрос, обещали рассмотреть. Неделя прошла - ответа нет.

Оценок пользователей нет
Скорость обработки заказа 3
Качество доставки или выдачи товара 4
Общение 4
Соответствие товара описанию 3
Комментариев нет
0
0
0
08 мая, 2021г. 18:51
г. Москва
Достоинства

Качественный посадочный материал. Хорошая транспортировочная упаковка. Всё доехало хорошо.

Оценок пользователей нет
Скорость обработки заказа 5
Общение 5
Соответствие товара описанию 5
Комментариев нет
0
0
0
08 мая, 2021г. 18:09
г. Электроугли
Достоинства

Редкие виды растений, хорошая упаковка, прекрасные корни, не пересушены, на пионах более трёх почек, доставка три дня.

Недостатки

нет


Выполненный заказ
Пользователь сделал заказ №153410

Оценок пользователей нет
Скорость обработки заказа 3
Общение 3
Соответствие товара описанию 5
Комментариев нет
1
1
0
08 мая, 2021г. 11:00
г. Сергиев Посад
Достоинства

Заказ сделала первый раз. Все понравилось. Буду заказывать еще

Комментариев нет
1
1
0
08 мая, 2021г. 03:58
Достоинства

Активно и с удовольствием пользуюсь магазином не первый год. Плюсы: огромный ассортимент, удобная подписка на отсутствующие сорта (если не зевать :) раскупаются иной раз мгновенно), превосходная упаковка, цены оптимальные, качество посадочного материала с каждым годом только растет (что в наши дни вообще удивительно), четкая организация обслуживания. Недавно получила отличные пионы, крепкие и здоровые, не переросшие, не поврежденные. Пересортицы пока не случалось ни разу.

Недостатки

Иногда не реально успеть заказать растения по подписке - только пришло уведомление, а сорта уже нет

Комментарий

Можно было бы добавить крупномеров

Оценок пользователей нет
Скорость обработки заказа 5
Качество доставки или выдачи товара 5
Общение 5
Соответствие товара описанию 5
Комментариев нет
0
0
0
07 мая, 2021г. 21:49
г. Москва
Достоинства

Сервис, качество, надежность

Оценок пользователей нет
Скорость обработки заказа 5
Качество доставки или выдачи товара 5
Общение 5
Соответствие товара описанию 5
Комментариев нет
1
1
0
07 мая, 2021г. 18:09
г. Москва
Достоинства

Возможно цена но не факт

Недостатки

Почти все поломаны

Оценок пользователей нет
Скорость обработки заказа 1
Качество доставки или выдачи товара 4
Общение 1
Соответствие товара описанию 1
Комментариев нет
0
0
0
07 мая, 2021г. 10:59
г. Санкт-Петербург
Достоинства

Покупали пионы в количестве 4шт,получили в срок,все соответствует заявленному - по три почки,а Джокере аж 4.

Недостатки

нет

Оценка пользователя
Скорость обработки заказа 5
Качество доставки или выдачи товара 5
Общение 5
Соответствие товара описанию 5
Комментарии (2)
1
1
0

Ответ Ольга Е.

будем посмотреть..Беда в том,что нет обратной связи,кроме email.. Кальмии хочется..

08.07.2021 16:20:22
Ответ Ольга Е.

Уважаемый пользователь. Ваша претензия - на рассмотрении. Срок рассмотрения , согласно правилам магазина https://opt-hoz.ru/about/faq/#1150. Результат будет сообщен Вам дополнительно на Вашу электронную почту.

07 мая, 2021г. 10:23
Достоинства

Вс страна довольна оптхозом и я присоединяюсь. Заказала много роз (а я профи от ландшафта с более чем 20летним стажем) и всё пришло в идеальном состоянии. Спасибо!!!

Оценок пользователей нет
Скорость обработки заказа 2
Общение 5
Соответствие товара описанию 5
Комментариев нет
1
1
0
07 мая, 2021г. 09:27
г. Обнинск
Достоинства

Качество товара

Недостатки

Недостатков нет

Оценок пользователей нет
Скорость обработки заказа 5
Качество доставки или выдачи товара 5
Общение 5
Соответствие товара описанию 5
Комментариев нет
2
2
0
06 мая, 2021г. 11:10
г. Екатеринбург
Достоинства

Только картонная упаковка коробки

Недостатки

Из четырех саженцев: одна рябина переломана пополам до отправки посылки ( посылка дошла за 3 суток и была получена сразу), второй мертвый, сухие корни. На претензию сначала был ответ: обрежьте ниже. КОРОТКИЙ, БЕЗ ЗАМОРОЧЕК( На последующее мое негодование была отписка, составляйте акт на почте. Коробка была в идеальном состоянии, почта не при делах. В общем отношение плевательское, саженцы не качественные. А выбрала я эту компанию по отличным отзывам на маркете. Решила для себя, что отзывы покупные, ложные. На своем мнении не настаиваю, просто делюсь им. За последние лет 5, первый раз такие мертвые саженцы. Плюнула на этот сайт, как рабоиают, так и дальнейшая судьба у них сложится! Найду номер заказа, укажу.

Оценок пользователей нет
Скорость обработки заказа 3
Качество доставки или выдачи товара 1
Общение 2
Соответствие товара описанию 1
Комментариев нет
3
3
0
05 мая, 2021г. 07:32
г. Москва
Достоинства

Саженцы роз очень качественные Заказываю второй год

Оценок пользователей нет
Скорость обработки заказа 5
Качество доставки или выдачи товара 5
Общение 5
Соответствие товара описанию 5
Комментариев нет
1
1
0
04 мая, 2021г. 19:50
г. Москва
Достоинства

Выбор на сайте

Недостатки

Одна посылка в марте удачная, вторая с земляникой фриго безобразная. Положены гнилые сухие растения. Все остальные в первой посылке микроскопические, потому дешёвые. Претензии не принимают, считают, что никто ничего кроме них не понимает. Больше не куплю.


Выполненный заказ
Пользователь сделал заказ №151331

Оценка пользователя
Общение 2
Соответствие товара описанию 2
Комментарии (1)
3
3
0

Ответ Ольга Собакина

Уважаемый клиент. По результатам рассмотрения предоставленных Вами фотоматериалов корней земляники фриго, следов гнили и повреждений не обнаружено. Живые здоровый корни, соответствующие полностью стандартам европейского качества. В компенсации отказано. Если Вам нужны были растения с листьями, то Вам нужно было заказывать землянику с горшках. К сожалению, в нашем магазине на текущий момент нет такого стандарта поставки.

04 мая, 2021г. 11:55
г. Москва
Достоинства

Большой выбор растений.

Недостатки

Присылают либо гнилые, либо сдохшие растения.

Комментарий

Заказываю растения на сайте Оптхоза не первый раз. До того, как сделать пробный заказ, разговаривала с людьми, которые постоянно приобретают саженцы в интернет-магазине. Почитала отзывы в интернете о надёжных поставшиках, т.к. был печальный опыт. Все сошлось на Оптхозе. И действительно. Раза три приходили растения и хорошо упакованные, и живые. Каких-либо претензий не возникало. И на тот момент я бы поставила отличную оценку магазину. В этом году я хотела сделать несколько заказов с разными сроками поставки. Но вот случилась некачественная доставка растений. И мне уже как-то совсем не хочется больше что-то приобретать у Оптхоза. А ведь дело в малом. Надо просто упаковать товар должным образом, и он придет в прекрасном состоянии. Это я про свой случай. Написала письмо поставщику, буду ждать ответ от Оптхоза. Приобретение растений - дело недешёвое. И если получаешь товар некачественный, то это и выброшенные на ветер деньги, и испорченное настроение. И как результат потеря клиентов. Оптхозу надо бы и об этом задуматься.

Оценок пользователей нет
Скорость обработки заказа 5
Соответствие товара описанию 2
Комментариев нет
3
3
0
04 мая, 2021г. 09:41
г. Ижевск
Достоинства

Понравилась упаковка- вот она действительно хороша, по идее, ничего не должно ломаться, все должно прийти целое. Заказываю четвертый раз- упаковка всегда хороша, чего нельзя сказать о качестве растений- все хуже и хуже.

Недостатки

Растения положили некоторые уже сломанные, места сломов уже высохли, некоторые сломали, пока в коробку заталкивали- их так жестоко свернули и затолкали в коробку, что они просто сломались ! Про жизнеспособность материала пока говорить рано, но ничего хорошего, при таком отношении к товару и качеству работы не ожидаю.

Комментарий

Вам могут не доложить уже оплаченные растения ( полгода назад оплаченные), при этом деньги то за растение само вернут, конечно, но доставку никто пересчитывать не будет, ибо оплачиваете вы ее заранее, при заказе. Могут положить обломыши, при этом даже разговаривать с вами о проблеме не станут, ибо " менее 40 % растения повреждено- не рассматривается к претензии", а вообще-то годовой прирост у груши отвалился, и точка роста и формирования колоновидной яблони, но это для них неважно. Не заказывайте в этом магазине, сейчас много питомников, которые и за качеством следят, и к своей репутации внимательнее.


Выполненный заказ
Пользователь сделал заказ №133613

Оценок пользователей нет
Скорость обработки заказа 5
Качество доставки или выдачи товара 3
Общение 3
Соответствие товара описанию 1
Комментариев нет
3
3
0
04 мая, 2021г. 07:41
г. Омск
Достоинства

Почти все

Недостатки

Додекодон очень сомневаюсь, я его еле нашла - 2 мм, думаю что он потеряется в земле даже с биркой и с ограждением.

Комментарий

Пока все нравиться.

Оценок пользователей нет
Скорость обработки заказа 4
Качество доставки или выдачи товара 5
Общение 4
Соответствие товара описанию 4
Комментариев нет
0
0
0
03 мая, 2021г. 19:15
Достоинства

Сначала заказала, потом почитала отзывы и подумала, что не видать мне моего заказа, и хорошо, что заказ небольшой, всего 10 луковиц Оксалиса. Но! Заказ , к моему удивлению, я получила в срок, отлично упакованный. Информация о каждом шаге заказа, приходила в смс. Оксалис посажен, растет и радует меня. Спасибо большое!

Недостатки

нет

Оценок пользователей нет
Скорость обработки заказа 5
Качество доставки или выдачи товара 5
Общение 5
Соответствие товара описанию 5
Комментариев нет
0
0
0
03 мая, 2021г. 17:42
г. Москва
Достоинства

Все пришло вовремя, живое, здоровое ! Пока всем довольна. Посмотрим как зацветет

Недостатки

Такого нет

Комментарий

Впечатления хорошие. Буду заказывать и советовать друзьям.

Оценок пользователей нет
Скорость обработки заказа 5
Качество доставки или выдачи товара 5
Общение 5
Соответствие товара описанию 5
Комментариев нет
0
0
0
02 мая, 2021г. 18:43
г. Москва
Достоинства

Многие растения на этот раз дошли жизнеспособными и есть надежда что хорошо приживутся.

Недостатки

В заказе были недовложения, прислать растения отдельно мне отказали - сказали что все было вложено...

Комментарий

нет


Выполненный заказ
Пользователь сделал заказ №144986

Оценка пользователя
Скорость обработки заказа 4
Качество доставки или выдачи товара 3
Общение 2
Соответствие товара описанию 3
Комментарии (2)
0
0
0

Ответ Мариям М.

Хорошо

03.05.2021 17:07:50
Ответ Мариям М.

Уважаемый клиент. На Ваш личный счет была зачислена сумма в размере 338 р (за ирис и хосту). Вы можете использовать эти деньги при оплате нового заказа или можем вернуть по Вашему запросу по электронной почте.

02 мая, 2021г. 15:35
Недостатки

Часть растений были мертвые изначально. Зачем их было класть в посылку?

Оценка пользователя
Качество доставки или выдачи товара 3
Комментарии (1)
2
2
0

Ответ

Уважаемый клиент. Порядок принятия претензии здесь https://opt-hoz.ru/about/faq/#1150

541 - 560 из 2783
Начало | Пред. | 26 27 28 29 30 | След. | Конец