Общая оценка
Общая оценка:
Понравилось информационное сопровождение изменения статуса заказа. Сделана поправка на погодные условия и весенний заказ отправкой апрель - май выслан в первой декаде марта. Растения хорошо упакованы, хорошего качества. Доставка быстрая. Обширный ассортимент.
Неудобство - нет возможности дополнения к заказу до момента сборки . Не было извещения об отсутствии одной из позиции в заказе, деньги зачислены на л/счет.
Заказ делала впервые, на весну и осень 2020 года, на сумму более 7,0 тысяч рублей. Весенний заказ - на три розы, шесть ирисов и восемь лилий (один сорт отсутствовал, деньги зачислены на л/счет) - с учетом погодных условий выслан в первой декаде марта - приятно! Доставка быстрая. Растения хорошо упакованы, замечательного качества. Оценить соответствие сорту в силу объективных причин пока не могу, надеюсь на отсутствие пересорта. Думаю, что осенний заказ также порадует хорошим качеством растений.
Качество упаковки, хвойные, клематисы, плодовые - отличные.
Луковичные - пересушены, но живы, розы - с пересортом (16%). Некоторые злаки- былинки, не прижились. Не буду их брать
Жаль, что нельзя делать дозаказ.
Хороший выбор.
Два года заказывала у вас саженцы. Всё было неплохо. На весну 2020 заказала 7шт. клематисов и 2 яблони. Из семи клематисов живые оказались только пять. Обидно ещё и то, что один из пяти оказался сломанным. В итоге осталось 4 шт. Замечу, что пострадали самые дорогие, почему-то. Макушки у яблонь были сломаны. Я понимаю, что их нужно было подрезать в дальнейшем. Но всё же. Коробка была очень большой. Вот и болтались они бедненькие.
В след. раз уже и не знаю стоит ли делать заказ в этом магазине.
Хороший уровень обслуживания.все быстро и понятно.Заказывала 5 клематисов.Так как погода не позволила высадить их сразу в грунт, пока посадила в пластиковые стаканчики 0,5л. Все чувствуют себя хорошо, пошли в рост. Надеюсь,приживутся при пересадки на постоянное место.
Хороший удобный сайт, неплохие цены, большой ассортимент товаров
Заказывала первый раз - клематисы с ОКС, упаковано в субстракт , из 7 корней - один вряд ли отойдет, совсем сухарь, наверное, это было видно сразу, но положили в посылку. Остальные 6 уже посадила и все пошли в рост. Все таки нужно внимательно смотреть когда упаковываете товар и не присылать заведомо неживое растение.
У меня еще 2 заказа не отправленных, поэтому будут еще отзывы. Еще хотелось бы пожелать не отправлять заказы к праздникам и выходным, у меня заказ пришел 7 марта и три дня лежал на почте в жарком помещении, а это сказывается на качестве посадочного материала.
Удобный красочный каталог. Удобное оформление заказа.
Рассмотрение претензий 14 рабочих дней.Из 4 позиций 1 корень гнилой. Выбранный мною товар на сайте отсутствует. Нажимаю информировать о поступлении,и что? Приходит на имейл -товар поступил в продажу. Захожу на сайт и сюрприз товара нет и вопрос -Вас информировать о прибытии? Это беспредел!!
После таких проволочек нет настроения на дальнейший комментарий.
Большой ассартимент, качество обслуживания и общение с клиентом, не было замены сортов, получила все 32 клематиса . Сняла видео распаковки, можно посмотреть на моем ютуб каналеhttps://youtu.be/WGH5vx_L_kI
У клематиса Этоль виолет отличные корни, но отсутствует точка роста, надеюсь пойдет от основания корня
Качество обслуживания выбор и цена устроили , буду заказывать еще
Ассортимент, ценовой уровень, обслуживание.
Непонятно, почему так быстро был доставлен первый заказ (хосты), и отнесена на май и лето доставка второго и третьего заказов (гейхеры и можжевельник), хотя заказы были сделаны одновременно.
Качественная упаковка, быстрая доставка, посадочный материал хорошего качества, доступные цены.
невозможность дополнить ранее сделанный заказ
Очень быстрая доставка.Саженцы очень хорошо упакованы, пришли неповрежденными.
Единственное что меня настораживает , что у двух клематисов очень мало корешочков и совсем крохотная почка.Но будем надеяться что все успешно приживется.
Я очень довольна и обслуживанием и качеством товара. Радует огромный ассортимент саженцев. Всем буду рекомендовать ваш магазин. Огромное спасибо.
Оперативность и упаковка товара
Иногда хромает качество товара
Заказывала несколько раз растюшки. Все приходит быстро и хорошо упаковано. В последнем заказе расстроил корень пиона. Он в пакете с красивой этикеткой, но клубень один и никаких глазков-росточков. Как картофелинка. Ну жалко выкидывать, засунула в горшок и в холодильник. Остальные пионы с хорошими почками, и приличных размеров. Остальрое еще спит, высадим-посмотрим. Качеством клематисов довольна. Еще жду три заказа)))
Нравится ассортимент,качество товара и упаковки
невозможность обьединять маленькие посылки,нет выбора в способе отправкиВ
В целом ,после нескольких лет сотрудничества,считаю лучшей фирмой
Очень хорошее качество саженцев, практичная удобная упаковка
Название сорта написано на поверхности коробок, так легко перепутать похожие сорта растений после распаковки. У некоторых саженцев название указано на горшке, но лучше бы использовать индивидуальные для каждого растения бирки.
В одном из осенних заказов вместо сортовой сосны горной прислали саженец пятихвойной сосны (предположительно веймутова). Этой весной пришли саженцы груш и яблонь. Почти у всех были обломаны верхушки, так как растения были положены в коробки в двух встречных направлениях.
Неожиданно оповестили,что заказ готовится к отправке. В общем заказ прибыл на месяц раньше указанного планового срока. Храню в холодильнике и сомневаюсь, приживется ли? Упаковка фрико.
Случайно узнала о магазине и теперь заказываю и в нем.
Очень понравилась упаковка. Саженцы-шикарные.Я ожидала за такую цену маленькие -см 10-15 саженцы.А тут -Можжевельники по 30-40 см.Ели -красотки с густой кроной 25-30 см. Осталось посмотреть ,как выйдут из зимы.
Сообщение,что будут отправлены саженцы мне пришло 28 октября. Хотя я поняла ,что отправка будет весной. Наверное,нужно на сайте более четко писать,что если ваш заказ до такого то числа и месяца,то ждите ,что он будет отправлен тогда то и никак в другой сезон. Я была в шоке. Живу в Иркутске. У нас в ноябре земля уже камень. Мне посчастливилось,что осень у нас оказалась затяжной и 28 октября мне удалось сделать посадочные ямки и набрать земли в ведра и поставить в теплицу.Саженцы пришли 15 ноября. Земля замерзла. Посадила ,засыпав приготовленной землей. Теперь весна покажет,что получится из прекрасных саженцев
Заказ обрабатывается быстро. Все автоматизировано. Удрбный личный кабинет. Цены, распродажи.
Не точного срока поставки, заходишь в заказ, а там ссылка и читай ее, думай, рассуждай,угадывай, когда тебе, что придет. Мало специнформации о товаре, приходится искать подробнее на других сайтах. Крупномеры часто приходят поломаные. Как черешня в этом году. Писала, деньги не вернули, даже здравствуйте не сказали. Доставка тоько почта РФ. Уже сто раз просили сделать бюджетную доставку. Я лучше лишнюю копейку отдам за саженцы, чем почте. В этом году много выпада в заказе, но думаю в этом моя вина
Хотелось бы быстрой связи, такой же как обработка заказа и оплаты. Хочу доставку дешевле.
Цены,ассортимент,качество растений,упаковка.
Очень жаль,что доставка только Почтой России.Очень дорого!Я купила растений на 8 т.р.Доставка 4 т.р.!!!!!!Любая другая ТК доставляет ,как минимум в 2 раза дешевле.
Отличный магазин!
Соответствие сортов,по этикеткам.Два саженца отличные.
Два саженца были обмотаны ,дошли хорошо.Третий,самый маленький с листьями,в отдельной коробке, замерз напрочь.Это была гортензия Julisa.Очень жалко.
Ассортимент отличный.
понравился интересный ассортимент по вкусным ценам, относительно быстрая и удобная доставка, отличная упаковка.
долго пришлось ждать обработки заказа
Остались еще хотелки на следующий год и думаю, что закажу их у вас. Спасибо за вашу работу.
Очень большой ассортимент. Огромный выбор редких ДЕКОРАТИВНЫХ растений.
В БЕСПЛАТНЫЙ ПОДАРОК НА РАСТЕНИИ БЫЛ ПАУТИННЫЙ КЛЕЩ!!!!!!! До сих пор избавиться не могу!!!!!!!!!!! Уже три месяца пытаюсь спасти зараженные комнатные цветы, почти всё уже погибло, похоже клещ неубиваем, либо яд для него продают поддельный, народные средства тоже не помогли. Хотелось бы чтоб в следующий раз саженцы превышающие высоту посылки не запихивали в неё, а взяли посылку размером повыше (подлиннее), я узнавал, такие у вас есть. Чтоб мне потом не тратить время на выпрямление саженцев, втыкая рядом палочки и привязывая их в ним в трёх местах по длине всего ствола и чтоб растения не тратило силы на выпрямление. Я очень не люблю когда саженцу сгибают макушку для того чтоб он поместился в посылке. Лучше пускай они будут упакованы в полный рост. Отзыв редактирую, моё замечание учли и сделали по своему, если в первом заказе в коробке 30см был впихнут саженец 50см, который загнули чуть ли не пополам сложили, то во втором заказе саженец такого же сорта был уже 25см. А для хвойных такая разница в высоте саженцев это годовой прирост.
Пока что впечатления плохие. Но всё равно придётся заказывать снова. Вот попользуюсь пару лет, посмотрю учитывают ли замечания и пожелания клиентов. Подписался на половину ассортимента, надеюсь он не выдуманный, а эти растения действительно поступят в продажу и я смогу их заказать.