Отзывы
8 (800) 333-53-45
shop@opt-hoz.ru

Отзывы

Общая оценка

4.5

Фильтр по оценке

3 звезды
Все
1 звезда
2 звезды
3 звезды
4 звезды
5 звезд

Сортировка

По дате
По дате
По дате
По популярности
По популярности
06 апреля, 2022г. 19:37
г. Москва
Достоинства

Большой выбор

Недостатки

Растения не поливают перед отправкой

Комментарий

Заказывала 4 клематиса и 3 лилейника пришли абсолютно сухими ( земля просто пыль) , доставка заняла три дня ,за такой период земля не могла высохнуть до такой степени,как результат два клематиса погибли. Считаю такое отношение к растениям и их заказчикам не допустимым . Очень разочарована данным магазином и больше заказывать там не буду.

Оценок пользователей нет
Скорость обработки заказа 1
Качество доставки или выдачи товара 3
Общение 1
Соответствие товара описанию 4
Комментариев нет
1
1
0
27 марта, 2022г. 21:18
г. Москва
Достоинства

Преимущества были ранее в недорогих ценах и большом ассортименте растений . Сейчас стоимость приблизилась к среднерыночной, а саженцы не всегда выживают, т.к. доставка организована плохо.

Недостатки

Отвратительная доставка через СДЭК. Эта компания, то теряет посылки, то доставляет с большим опозданием. Уже связывалась с вами по этому вопросу в прошлом году, сейчас история повторяется. Когда заказывала выбирала доставку через Почту России, хотела забрать сама в почтовом отделении. Так нет же - опять отправили СДЭКом. На следующий год заказов в этой фирме больше делать не буду.

Комментарий

Если получу наконец эту посылку, напишу в каком состоянии пришли растения

Оценок пользователей нет
Качество доставки или выдачи товара 1
Комментариев нет
1
0
1
25 ноября, 2021г. 05:41
г. Рославль
Достоинства

Нет

Недостатки

Саженцы плохого качества

Комментарий

Три года назад заказывала саженцы гортензии и вейгелы,сидят и не растут совсем

Оценок пользователей нет
Качество доставки или выдачи товара 2
Соответствие товара описанию 1
Комментариев нет
1
0
1
31 октября, 2021г. 00:11
г. Москва
Достоинства

Ассортимент. Качество и цена хвойных. Упаковка.

Недостатки

Пересорт. Дохлики, больные растения. Предоплата 100 проц.

Комментарий

Заказывала много. Доставка и упаковка прекрасны. Самые удачные из растений цена= качество хвойные :туи и можжевельники. Розы, сирени, гортензии нужно брать в других местах.

Оценок пользователей нет
Скорость обработки заказа 5
Общение 5
Соответствие товара описанию 2
Комментариев нет
1
1
0
18 сентября, 2021г. 21:36
Достоинства

Сделала три заказа, все растения пришли в удовлетворительном состоянии. Растения все прижились. Упаковка отличная.

Недостатки

сделала очередной заказ на пионы, при получении была в шоке. пришли давно высохшие и разваливающиеся кочерыжки. После жалобы меня внесли в черный список. Куда теперь подать претензию на возврат денег?

Комментарий

до сегодняшнего дня, считала, что магазин приличный. И ни как не подумала, что вместо исправления своей ошибки магазин предпочтет воспользоваться черным списком. Стыдно за вас


Выполненный заказ
Пользователь сделал заказ №165147

Оценок пользователей нет
Скорость обработки заказа 4
Качество доставки или выдачи товара 1
Общение 3
Соответствие товара описанию 1
Комментариев нет
1
1
0
18 августа, 2021г. 11:13
Достоинства

Большой ассортимент

Недостатки

Присылают по некоторым позициям пересорт. После осенней посадки узнаешь только летом следующего сезона, что прислали не то. Долго ждать заказа с момента его оплаты (6 месяцев) и приходит только часть заказа, а что пришло полуживое и в итоге в земле умирает. Больше заказывать не буду.

Оценок пользователей нет
Скорость обработки заказа 2
Общение 2
Соответствие товара описанию 2
Комментариев нет
1
1
0
10 августа, 2021г. 15:23
г. Ярославль
Достоинства

Несмотря на тяжелый - из-за жары - сезон, график отправления (а я ориентируюсь по прошлому году) соблюдается

Недостатки

Последние 2 заказа меня ощутимо разочаровали состоянием растений (что в принципе ожидаемо), но впервые - качеством упаковки. Мне пришло одновременно 2 заказа: 1) 5 голубых елей; 2) сальвия и котовник; оба были получены в день поступления в пункт выдачи. С елками все прекрасно, единственное, когда я их заказывала, не помню в анонсе товара информации о том, что они привитые. Как правило, я с такими растениями не заморачиваюсь. Но отдаю себе в данном случае отчет, что могла и пропустить эту информацию. А вот второй заказ - беда. Сальвию (оба заказанных вида) и котовник, которые приспособлены переносить засуху, но не застой воды, перед отправкой не просто полили, их залили и к моменту получения растения - сальвии - в точке роста фактически сгнили; длинные ветви котовника, потерявшие большую часть листвы и имеющие червоточины по стеблю, были сломаны во всех мыслимых и не мыслимых местах. Узкие коробки с поролоновой проклейкой, которая обычно охватывает 3 стороны, чтобы растения внутри не двигались, были оклеены только с 2 сторон и иногда не полностью. В результате растения еще больше поломались. У меня сложилось ощущение, что человек, который занимался упаковкой этого заказа совершил диверсию. Плохо и то, что буквально некоторое время назад я рекомендовала этого поставщика своим коллегам. Теперь остерегусь.

Комментарий

Пока планирую продолжать заказывать в этом магазине

Оценок пользователей нет
Скорость обработки заказа 5
Качество доставки или выдачи товара 4
Общение 5
Соответствие товара описанию 3
Комментариев нет
1
0
1
04 августа, 2021г. 20:51
г. Москва
Достоинства

Упакованы растения хорошо- каждый саженец в отдельной коробочке

Недостатки

несколько саженцев у меня не выжили- может, это моя вина. Очень не понравилось, что оплачивая заказ за полгода вперед, получаешь не все саженцы и сумма за эти саженцы улетает на личный счет...Полгода ждешь и...разочарование. Хотелось бы , чтобы было какое-то оповещение об этом заранее

Комментарий

очень мало информации о растениях в описании, но очень много описания самого вида растения- цветы такого-то размера, чашелистники такие-то и тому подобное... Хотелось бы важную информацию о климатической зоне , кратко как лучше посадить, уход и размножение. Как выглядит растение видно на фото


Выполненный заказ
Пользователь сделал заказ №140222

Оценок пользователей нет
Скорость обработки заказа 4
Качество доставки или выдачи товара 4
Общение 4
Соответствие товара описанию 3
Комментариев нет
0
0
0
Отзывы старше 3 месяцев
30 июля, 2021г. 17:57
г. Краснодар
Достоинства

Сделала в магазине 2 заказа,1 пришел в очень хорошем состоянии.в мае месяце,все прижилось,гортензия уже зацвела...

Недостатки

2 заказ прибыл в июле.очень жаль, но большая часть заказа погибшие растения-хосты-все,клубника-вся,3 клематиса и жимолость приехали засохшими Очень жаль не только растения,но и деньги номер

Комментарий

Хороший ассортимент,отличная упаковка


Выполненный заказ
Пользователь сделал заказ №160548

Оценок пользователей нет
Скорость обработки заказа 4
Качество доставки или выдачи товара 5
Общение 4
Соответствие товара описанию 3
Комментариев нет
0
0
0
26 июля, 2021г. 12:51
г. Москва
Достоинства

Обратная связь, упаковка

Недостатки

Заказ, полностью оплаченный в январе, ожидался в июне. Потом доставку перенесли еще на пару недель и, наконец, я получила свои эхинацеи 22 июля. С обрезанными цветоносами и частично листьями. Надежды увидеть цветение, подтверждающее сортность, увы, нет. Растения маленькие (есть, с чем сравнить: эхинацеи из других магазинов вовсю уже цветут и разрослись в небольшие куртины)

Комментарий

Ощущение, что магазин умеет хорошо работать с полученной стопроцентной предоплатой, но экономит на количестве сотрудников для оперативной отправки заказов.

Оценок пользователей нет
Скорость обработки заказа 5
Общение 5
Соответствие товара описанию 3
Комментариев нет
0
0
0
24 июля, 2021г. 16:52
Достоинства

Ассортимент и цены приемлимы

Недостатки

Не оповестили, что некоторых товаров, оплаченных мной нет, могла бы их чем то заменить, ведь место в посылке тоже оплачено. Не соответсвие того, что на картинке, например ярко синие флоксы оказались лиловыми. Клубневые бегонии вообще сплошное разочарование, несоответствие сорту и тому, что на картинке.

Оценок пользователей нет
Скорость обработки заказа 5
Качество доставки или выдачи товара 5
Общение 5
Соответствие товара описанию 3
Комментариев нет
0
0
0
23 июля, 2021г. 08:00
г. Москва
Недостатки

Очень ждала крупнолистную гортензию пришла уже никакая из 5 саженцев 2 убитые

Комментарий

Заказывать больше в этом магазине не буду

Комментариев нет
0
0
0
22 июля, 2021г. 14:28
г. Москва
Недостатки

саженцы очень плохого качества, из трех только 1 живой

Комментарий

больше не буду заказывать в этом магазине

Оценок пользователей нет
Скорость обработки заказа 5
Качество доставки или выдачи товара 3
Общение 5
Соответствие товара описанию 1
Комментариев нет
0
0
0
20 июля, 2021г. 08:52
Достоинства

Большой ассортимент, оперативно отвечают на письма

Недостатки

Нет сроков доставки, невозможно рассчитать в какие сроки нужно быть в городе, чтобы забрать заказ, оооочень долгое ожидание,нет возможности связаться по телефону, никто не отвечает

Комментарий

Нет, тк заказ ещё не пришел


Выполненный заказ
Пользователь сделал заказ №157373

Комментариев нет
0
0
0
12 июля, 2021г. 23:08
г. Воронеж
Достоинства

Быстрая доставка, калла пришла в нормальном состоянии

Недостатки

Корневище пиона подгнившее и почки я не нашла. Посадила в землю теперь не знаю взойдет ли?


Выполненный заказ
Пользователь сделал заказ №159563

Оценок пользователей нет
Качество доставки или выдачи товара 4
Соответствие товара описанию 5
Комментариев нет
0
0
0
10 июля, 2021г. 21:52
Достоинства

Информирование о сборке,пересылке- на высоте. Большой ассортимент.

Недостатки

Невнимательность персонала

Комментарий

Заказывала в мае по акции растения с ОКС. Саженцы земляники пришли нормальные, через неделю уже были с листочками. Слива и три клематиса абсолютно безжизненные,корни в невесомых упаковочках с сухим торфом. Контролёр ,видимо,не разбирается в качестве растений, или ей всё равно, что в посылку класть..


Выполненный заказ
Пользователь сделал заказ №156740

Оценок пользователей нет
Скорость обработки заказа 5
Качество доставки или выдачи товара 5
Соответствие товара описанию 2
Комментариев нет
0
0
0
09 июля, 2021г. 17:24
г. Москва
Достоинства

Цены по акциям да и без нормально. Хорошая упаковка. Стоимость доставки небольшая, ассортимент.

Недостатки

Заказываю не первый раз и в каждом заказе 20-50% саженцы не кондей. В том году заказывала много пионов и не дешевых, половина из них мертвые кочерышки без почек роста, просто кусочки корневой деревяшки. Сейчас заказала 2 пиона-они отличные с точкой роста, а вот из 15 шт клубники только 5 шт живые, остальное явно мертвое. Несколько лет назад питомник себе такого не позволял, ВСЕ саженцы были отличного качества. Растения с зкс очень долгие сроки отправки... Операторы не связываются с клиентом если нет товара в наличии. Об отсутствии Вы узнаете по факту получения. Т.е если заказ летом с доставкой на осень то прождав такой срок вы упустите возможность купить отсутствующее растение в другом месте

Оценок пользователей нет
Скорость обработки заказа 3
Общение 3
Соответствие товара описанию 2
Комментариев нет
0
0
0
09 июля, 2021г. 15:18
Достоинства

Большой выбор, удобный поиск, описание товаров и неплохое качество саженцев

Недостатки

Ждала заказ больше полугода. Оплатила в середине декабря, получила посылку в конце июня. Одна позиция недопоставлена, деньги должны вернуть, но уже две недели прошло, как получила - денег пока нет. Волнуюсь, приживутся ли саженцы, когда на улице 40+? Больше не буду заказывать. В других магазинах доставка оперативней в разы.


Выполненный заказ
Пользователь сделал заказ №136353

Оценок пользователей нет
Скорость обработки заказа 2
Качество доставки или выдачи товара 2
Общение 4
Соответствие товара описанию 4
Комментариев нет
1
1
0
08 июля, 2021г. 11:53
г. Москва
Достоинства

Очень впечатлила упаковка растений. Отлично.

Недостатки

Качество растений, очень поздняя отправка в самую жару.

Комментарий

Не уверена, что решусь опять разместить заказ


Выполненный заказ
Пользователь сделал заказ №135820

Оценок пользователей нет
Скорость обработки заказа 1
Качество доставки или выдачи товара 3
Общение 4
Соответствие товара описанию 2
Комментариев нет
0
0
0
08 июля, 2021г. 08:47
г. Орск
Достоинства

Обычно приходят растения в хорошем состоянии и хорошо упакованные,

Недостатки

Очередной заказ меня разочаровал. Из четырех позиций две пришли засохшие полностью( саженец груши и георгин). Забрала с почты в тот же день как пришла посылка. Видимо сразу положили мертвые растения, т. к. никаких признаков того, что растения были живые и только потом засохли в процессе транспортировки не было.

Оценок пользователей нет
Скорость обработки заказа 4
Качество доставки или выдачи товара 2
Общение 5
Соответствие товара описанию 3
Комментариев нет
0
1
-1
1 - 20 из 145
Начало | Пред. | 1 2 3 4 5 | След. | Конец