Отзывы
8 (800) 333-53-45
shop@opt-hoz.ru

Отзывы

Общая оценка

4.5

Фильтр по оценке

4 звезды
Все
1 звезда
2 звезды
3 звезды
4 звезды
5 звезд

Сортировка

По дате
По дате
По дате
По популярности
По популярности
06 августа, 2021г. 18:53
г. Липецк
Достоинства

саженцы приходят хорошего качества

Недостатки

часто заказываю ели с ними постоянные проблемы , может быть только у меня , приходят идеальные через недели две просто вянут и все

Комментарий

очень большой выбор посадочного материала ,

Оценок пользователей нет
Скорость обработки заказа 5
Качество доставки или выдачи товара 5
Общение 5
Соответствие товара описанию 5
Комментариев нет
0
0
0
06 августа, 2021г. 18:29
г. Москва
Достоинства

Я в магазине заказывала эхинацеи. 12 шт из 15 были в хорошем состоянии.

Недостатки

В коробку было упаковано 12 мелких коробок с растениями. В 3 коробки упаковали по 2 шт с противоположных строн. Эти дополнительно упакованные растения высыпались из горшочков и погибли, т.е. 1000 рублей потеряны. Заказывала в январе, заказ пришел в конце июля.

Комментарий

Растения не высокие, упакованы в большие коробки. можно было упаковать в разные коробки и сохранилось бы все. Пожалуйста, пишите всю информацию о растениях, очень важно, где выращены растения.

Комментариев нет
0
0
0
06 августа, 2021г. 13:14
г. Абакан
Достоинства

Хорошая упаковка

Недостатки

Длинные сроки по отгрузке оплаченного товара....очень плохо для более северных регионов где лето переходит в зиму не плавно иногда минуя осень....хорошо прижиться не успевают...хотелось бы корректировки отгрузки по регионам.Из всего большого заказанного ассортимента 3 шт ни смог реанимировать...

Оценок пользователей нет
Скорость обработки заказа 4
Качество доставки или выдачи товара 4
Общение 5
Соответствие товара описанию 4
Комментариев нет
1
1
0
05 августа, 2021г. 19:01
г. Москва
Достоинства

Хорошая упаковка,быстрая доставка

Недостатки

Каждый год делаю заказ,выпадают1,2,3 растения.Приходят в самую жару,с трудом адаптируются

Оценок пользователей нет
Скорость обработки заказа 5
Качество доставки или выдачи товара 5
Общение 5
Соответствие товара описанию 5
Комментариев нет
0
0
0
04 августа, 2021г. 14:23
г. Москва
Достоинства

Хороший ассортимент, редкие и новые сорта. Невысокая цена.

Недостатки

Без предупреждения заменили сорт клематиса. В итоге получила два саженца одного сорта, нужный сорт придётся заказывать снова. Магазин не общается с покупателем при заменах. Одного сорта не получила вообще, тоже молча. Потом только обнаружила на личном счёте деньги за неполученный саженец, и то не та сумма, а меньше. Пустяк, но неприятно. И необходимость снова оплачивать доставку напрягает, ведь это ошибка при сборе заказа, магазин мог бы в таком случае взять повторную доставку на себя. Это уже второй негативный опыт общения с данным магазином. Первый был, когда мне прислали заведомо больной саженец розы, который в итоге погиб. Магазин свалил вину на меня, ничего не компенсировал.

Комментарий

Буду заказывать, т.к нравится ассортимент. Но понимаю риски. Такое впечатление, что магазин не держится за покупателей и не заботится о своем реноме. Советую магазину наладить нормальное общение с покупателями.

Оценок пользователей нет
Скорость обработки заказа 5
Общение 1
Соответствие товара описанию 4
Комментариев нет
1
1
0
04 августа, 2021г. 10:09
г. Омский
Достоинства

Отличная упаковка, уже длительное время, заказывала 3-4 года назад.

Недостатки

Нет информации о возрасте и размере саженцев. Информации о времени доставки мало, приходилось дополнительно писать запросы

Комментарий

можно заказывать !

Оценок пользователей нет
Скорость обработки заказа 4
Качество доставки или выдачи товара 4
Общение 4
Соответствие товара описанию 4
Комментариев нет
0
0
0
03 августа, 2021г. 14:12
г. Москва
Достоинства

Получила посылку,понравилось все и состояние растений ,и то как быстро дошла

Недостатки

В этот раз недостатков нет

Оценок пользователей нет
Скорость обработки заказа 5
Качество доставки или выдачи товара 5
Общение 5
Соответствие товара описанию 5
Комментариев нет
0
0
0
03 августа, 2021г. 11:59
г. Воронеж
Достоинства

Отлично упакованы растения, каждое в отдельной коробочке, ничего не смялось, не поломалось. Если ещё и все приживутся, то счастью нет предела!!!

Недостатки

Время отправления заказа, заказывала в январе по предоплате полной, отправили только в конце июля, остальные заказы придут видимо ещё позже, а лето заканчивается, когда им приживаться ума не приложу.

Комментарий

Если бы не долгая отправка, поставила бы за качество и упаковку все 10 звёзд.


Выполненный заказ
Пользователь сделал заказ №139713

Оценок пользователей нет
Скорость обработки заказа 5
Общение 5
Соответствие товара описанию 5
Комментариев нет
0
0
0
03 августа, 2021г. 11:46
г. Москва
Достоинства

Просто отличная упаковка растений.За это 5баллов!

Недостатки

Нет возможности внести изменения в заказ(добавить или убрать позиции).

Комментарий

В последнем заказе пришёл Многорядные щетинковый Plumosum densum не соответствующим заявленному размеру.Жаль,нельзя фото вставить ((((Просто крохотулька с корневой системой размером с 5рублевую монету.

Оценок пользователей нет
Скорость обработки заказа 5
Качество доставки или выдачи товара 5
Общение 5
Соответствие товара описанию 4
Комментариев нет
0
0
0
31 июля, 2021г. 18:53
Достоинства

Тщательная и более-менее аккуратная упаковка растений (последние несколько заказов), шикарный ассортимент редкостей, наличие латинских названий растений, удобная категоризация, снабжение несколькими фото и описанием, позволяющим принять решение, есть ли шансы у растения в моих условиях, информирование о статусе заказа такое, что не пропустишь, можно попросить живое фото растения

Недостатки

Оооочень долго ждать от заказа до отправки, приходится подстраиваться под доставку, если что-то не будет укомплектовано в заказ, то узнаёшь об этом только при получении, нет возможности выбрать экземпляр. Нестабильность качества: с большинством растений всё в порядке, но время от времени приходят маложизнеспособные, один раз сумах пришёл просто голыми сухими обрубками почти без корней, тупо накиданными в коробку, из 5 шт на одном какая-то почка проснулась, но быстро умерла.

Комментарий

Очень ценный магазин, несмотря на риски получить мёртвое растение и неудобства, связанные с невозможностью выбора экземпляра и самовывоза.

Оценок пользователей нет
Скорость обработки заказа 5
Качество доставки или выдачи товара 5
Общение 5
Соответствие товара описанию 4
Комментариев нет
1
1
0
30 июля, 2021г. 19:06
г. Москва
Достоинства

Растения пришли в хорошем состоянии, правда 4 растения были перемешаны с землёй, но живы не сломались

Недостатки

Сроки заказа не соблюдаются ждать половина года после оплаты- это не правильно

Комментарий

На телефон никто не отвечает, только « пишите письма»


Выполненный заказ
Пользователь сделал заказ №139058

Оценок пользователей нет
Скорость обработки заказа 2
Качество доставки или выдачи товара 4
Общение 3
Соответствие товара описанию 4
Комментариев нет
0
0
0
29 июля, 2021г. 22:27
г. Симферополь
Достоинства

Очень хорошее качество растений. Заказывала гортензии и лапчатку кустарниковую. Из 11 штук одна лапчатка не выдержала переезд, сгнила. все остальные растения в великолепном состоянии, не смотря на то, что период доставки пришелся на самый пик жары. Упаковка на высшем уровне. Очень довольна магазином, рекомендую всем своим знакомым.

Оценок пользователей нет
Скорость обработки заказа 5
Качество доставки или выдачи товара 5
Общение 5
Соответствие товара описанию 5
Комментариев нет
0
0
0
27 июля, 2021г. 00:10
г. Москва
Достоинства

Купила растения, которые очень редко бывают в садовых центрах и к тому же по адекватной цене. Хорошая упаковка, все растения живые.

Недостатки

очень долго ждать, оплатила в январе, доставка по сроку начиная с мая, получила 26 июля.

Комментарий

Благодаря отзывам была надежда, что и я дождусь своей посылки.

Оценок пользователей нет
Скорость обработки заказа 5
Качество доставки или выдачи товара 5
Общение 5
Соответствие товара описанию 4
Комментариев нет
0
0
0
26 июля, 2021г. 09:04
г. Торжок
Достоинства

Хорошая упаковка, большой ассортимент, низкие цены.

Недостатки

Ооооочень долго ждать заказ. Заказывал 4 раза, время доставки от 3 месяцев до полугода. Сейчас заказал в апреле уже почти август, а воз и ныне там.

Комментариев нет
0
0
0
25 июля, 2021г. 07:44
г. Великий Новгород
Достоинства

Саженцы замечательные. Крепенькие. Заказывала две гортензии, тую и можжевельник. Качество отличное

Комментариев нет
0
0
0
25 июля, 2021г. 07:15
г. Рыбинск
Достоинства

Все саженцы прислали в упаковке - каждый в отдельной коробке.Все живые корневая влажная. всё O'K Высадил на место,посмотрим как приживутся.

Комментарий

Хороший магазин,заказываю не впервый раз

Оценок пользователей нет
Скорость обработки заказа 5
Качество доставки или выдачи товара 4
Общение 5
Соответствие товара описанию 5
Комментариев нет
0
0
0
24 июля, 2021г. 17:50
г. Саров
Достоинства

Все растения пришли живые, хорошо упакованные, почва у всех растений хорошо увлажнена, очень долго ждала отправки

Недостатки

Один цветок спустя год все таки погиб, папоротник. В 2020 летом в июле, пришёл живой, но какой то, как не развитый. Думала отойдёт в 2021, подкормлю. Но нет. Он весной вылез такой же,ослабленный.Может очень морозная зима была. 2021 грянула жара и он погиб,хоть и посадила в тени. Остальные 5 штук гейхер живы и здоровы

Комментарий

В 2021 сделала 3 заказа. Два заказа получила. Третий ждёт отгрузки. Все растения пришли живые. Всем довольна. Только очень долго приходится ждать заказ. От 7 января получила в середине июля.

Оценок пользователей нет
Скорость обработки заказа 4
Качество доставки или выдачи товара 5
Общение 5
Соответствие товара описанию 5
Комментариев нет
0
0
0
20 июля, 2021г. 08:01
Достоинства

Понравилось все, заказываю не первый раз, все приходит живое.

Недостатки

но начали обманывать на доставке, несколько растений с окс, весят почти 5 кг , чушь, заказывала много раз деревья и кустарники на других сайтах, там вес пишут прапвильно, тут явно завышают. скорей всего не буду больше заказывать тут, из за дорогой доставки по почте. через сдек я бы еще согласилась переплатить,т.к заказ приходит за 3 дня. очень жаль( раньше было лучше)

Оценок пользователей нет
Скорость обработки заказа 5
Качество доставки или выдачи товара 5
Общение 5
Соответствие товара описанию 5
Комментариев нет
1
1
0
17 июля, 2021г. 13:05
г. Москва
Достоинства

Растения отлично упакованы и пришли живые

Оценок пользователей нет
Скорость обработки заказа 5
Общение 5
Соответствие товара описанию 4
Комментариев нет
0
0
0
16 июля, 2021г. 14:04
г. Санкт-Петербург
Достоинства

Отличный и богатый ассортимент Доступные цены Быстрая доставка Качественная упаковка растений

Недостатки

1. Долгий срок ожидания очереди отправки заказа 2. Не делается замена растений при отсутствии и не сообщается об отсутствии и недовложении покупателю при отправке посылки 3. Бывает пересорт 4 Упаковка растений напрямую зависит от сотрудника, работающего в данный момент на упаковке заказа. И тут уж как повезет.

Комментарий

Заказываю растения в этом магазине уже несколько лет. Магазин очень нравится. Для улучшения работы добавила бы информирование покупателя заранее об отсутствии заказанного и оплаченного товара, чтобы можно было произвести замену из того, что есть в наличии. А также более быстрое рассмотрение претензий, а не как сейчас, в течение 2 месяцев. А так очень довольна, спасибо коллективу магазина!

Оценок пользователей нет
Скорость обработки заказа 5
Качество доставки или выдачи товара 5
Общение 5
Соответствие товара описанию 5
Комментариев нет
0
0
0
21 - 40 из 433
Начало | Пред. | 1 2 3 4 5 | След. | Конец